10 façons de créer une excellente culture d'entreprise

Êtes-vous à la recherche de moyens pour créer une culture d'entreprise dynamique et prolifique ? Souhaitez-vous que vos employés se sentent valorisés, motivés et heureux ?

La culture d'entreprise joue un rôle crucial dans la détermination de la réussite des sociétés et des entreprises. Créer une bonne culture d'entreprise est essentiel pour attirer et fidéliser les meilleurs talents. Cela permettra de stimuler une équipe solide et cohésive, capable de faire face aux défis et d'en sortir plus forts.

Construire une bonne culture d'entreprise peut être difficile, mais étant donné que des entreprises comme Wipro et Apple se sont transformées en favorisant une grande culture d'entreprise, on peut dire que vos efforts seront récompensés à de multiples reprises. Une culture d'entreprise forte peut améliorer la fidélisation des employés, stimuler le moral et accroître la productivité.

Mettons la machine en route pour comprendre le concept et l'importance de la culture d'entreprise, ainsi que les différentes idées qui l'entourent.

La culture d'entreprise est le seul avantage concurrentiel durable qui est entièrement sous le contrôle de l'entrepreneur.
– David Cunnings, Cofondateur de Pardot

Qu'est-ce que la culture d'entreprise ?

La culture d'entreprise d'une entreprise est sa personnalité. Il s'agit d'un ensemble de valeurs, de croyances, de comportements, de coutumes et d'attitudes qui résume l'identité de l'entreprise. Elle rend l'entreprise unique et propulse votre organisation vers le succès.

Malheureusement, la culture d'entreprise est également la raison pour laquelle tant d'entreprises périclitent. Chaque organisation a sa culture idiosyncratique ; certaines sont encourageantes et favorables, tandis que d'autres sont toxiques et hostiles.

Types de cultures d'entreprise

Si vous pensez que la culture ne peut être que bonne ou mauvaise, vous pourriez être surpris par les catégorisations. Selon le modèle des valeurs concurrentes, il existe 4 cultures d'entreprise dominantes.

1. Culture de Clan

Une culture où la participation, le travail d'équipe et le consensus sont valorisés avant tout. Ce type de culture est très favorable car les employés sont liés les uns aux autres sentimentalement. Ici, la collaboration et l'égalité sont au premier plan.
Un exemple approprié d'entreprises affichant une culture de clan est Google et Zappos.

2. Culture d’Adhocratie

Les entreprises qui adoptent la culture de l'adhocratie suivent le principe du « aller vite et casser des choses ».
Ce type de culture pousse les employés à prendre des risques et à poursuivre des idées innovantes et originales. Cela se traduit par beaucoup de brainstorming, d'innovation et de collaboration.

Un exemple approprié est Apple, où la créativité et l'innovation sont à leur apogée.

3. Culture de marché

Elle prédomine dans les entreprises aujourd'hui, où les employés sont poussés à leurs limites, mais avec des récompenses et des avantages satisfaisants tels que des salaires élevés et des avantages sociaux. Dans de telles cultures, l'accent est mis sur les objectifs et les résultats. Les leaders prônant une telle culture sont souvent exigeants et durs.
Des entreprises comme Tesla et Amazon adoptent ce type de culture.

4. Culture hiérarchique

Ce type de culture est contrôlé et suit une procédure redondante consistant à suivre la hiérarchie à chaque étape. Elle suit l'idée de « bien faire les choses » et s'en tient aux niveaux et aux structures de l'entreprise. Ce type de culture décourage les idées créatives et, par conséquent, la productivité peut chuter. brusquement.

Souvent, les entreprises de commerce électronique et les écoles militaires préfèrent une culture hiérarchique.

Que signifie-t-on lorsque l'on parle d'une culture d'entreprise toxique ?

Une culture de travail toxique est exactement ce que cela laisse entendre ; au pire, elle est épouvantable ! Il s'agit d'un lieu de travail où les employés se sentent mal accueillis, intimidés ou menacés. Cela est généralement le résultat de facteurs internes tels qu'une mauvaise gestion et un leadership inefficace, ou de facteurs externes tels qu'un environnement de bureau distrayant, une structure floue ou une relation stressante avec les clients.

Imaginez, par exemple, que vous soyez un professionnel et que toute idée que vous proposez à votre supérieur se heurte à l'appréhension et à la désapprobation. Vous finissez par vous sentir découragé et craintif pour votre emploi. Ce sentiment, avec le temps, peut vous plonger dans l'effroi et vous pousser à changer de poste ou à démissionner.

>Les politiques de bureau négatives ont poussé 58 pour cent des employés à quitter leur emploi ou à envisager de le faire.
- Randstad

Voici autre chose : un environnement de travail hostile peut avoir un impact négatif sur le moral et la productivité de vos employés, et même peut entraîner des problèmes juridiques. Un environnement de travail toxique est difficile à identifier, mais peut avoir un impact profond sur le succès de votre entreprise.

En bref, vous pouvez dépenser des millions pour mettre en place de solides stratégies d'engagement des employés, mais si la culture de votre entreprise est toxique, tous vos efforts seront vains.

Selon une étude portant sur quelque 34 millions de profils d'employés en ligne, « une culture d'entreprise toxique est de loin le principal facteur prédictif d'attrition ajusté à l'industrie et dix fois plus important la rémunération pour prédire les départs ».

Les signaux d'alerte d'une culture organisationnelle toxique

Si vous êtes coincé dans un environnement et que vous remarquez ces signaux d'alerte, il est préférable de faire demi-tour et de fuir :

• Les employés se sentent stressés, anxieux ou épuisés
• Un taux élevé de rotation du personnel
• Un manque de confiance ou de communication entre les employés et la direction
• Une atmosphère compétitive ou négative
• Un manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Les employés ont le sentiment de ne pas être valorisés ou qu'il y a un manque de reconnaissance

Les avantages d'une bonne culture d'entreprise

Il peut être difficile d'instaurer une bonne culture d'entreprise, mais étant donné que des entreprises comme Wipro et Apple se sont transformées en favorisant une excellente culture d'entreprise, on peut affirmer que vos efforts seront récompensés à de nombreux égards. Voici quelques-uns des avantages d'une bonne culture d'entreprise :

Amélioration de la fidélisation et une réduction du roulement du personnel

Les employés qui se sentent valorisés et soutenus par leur entreprise sont plus susceptibles de rester plus longtemps au sein de celle-ci. Cela peut contribuer à réduire les coûts liés au recrutement et à la formation de nouveaux employés.

Productivité et efficacité accrues

Lorsque les employés ont le sentiment de faire partie d'une culture de travail positive, ils sont plus susceptibles d'être motivés et engagés dans leur travail. Cela peut entraîner une augmentation de la productivité et de l'efficacité.

Réputation améliorée

Les entreprises ayant une réputation positive pour leur culture sont souvent plus attractives pour les meilleurs talents, ainsi que pour les clients et les partenaires. Cela peut conduire à un avantage concurrentiel sur le marché.
Amélioration de la prise de décision
Les entreprises dont la culture encourage la communication ouverte et la collaboration sont mieux à même de prendre des décisions éclairées, car elles peuvent s'appuyer sur les différents points de vue de leurs employés.

Innovation renforcée

Les entreprises dotées d'une culture qui encourage la créativité et l'innovation ont plus de chances de proposer des idées nouvelles et innovantes. Cela peut leur permettre de rester en avance sur la concurrence et de stimuler la croissance de leur entreprise.

Qu'est-ce qui a changé dans la culture d'entreprise après la pandémie ?

Une étude de CNBC indique qu'en 2021, environ 47 millions de travailleurs ont démissionné volontairement de leur emploi, et cette rotation élevée s'est poursuivie en 2022, avec 4,4 millions de personnes qui ont démissionné en février, selon le département américain du Travail. C'est légèrement en dessous du nombre record de novembre, où 4,5 millions d'employés ont quitté leur emploi.

De nombreuses entreprises prétendent avoir une grande culture, mais le véritable test a lieu lorsque le lieu de travail subit un changement majeur, comme la pandémie de Covid-19. En raison de la pandémie, les employés ont été contraints de faire face à l'évolution de leur culture professionnelle et de s'adapter en conséquence.

• L'un des changements les plus significatifs a été la façon dont les employés travaillent. Avant la pandémie, de nombreuses personnes travaillaient dans des bureaux traditionnels. Cependant, après la pandémie, on a constaté une pause dans la « hustle culture » (la culture de l'hyperproductivité), et le télétravail est devenu la nouvelle norme.

• La montée de « gig economy » (l'économie des petits boulots) et le déclin des emplois traditionnels de 9 à 17 heures ont conduit à un environnement de travail plus incertain. La pandémie a également montré que les employeurs ne veillent pas toujours aux meilleurs intérêts de leurs employés. Cela a entraîné une perspective plus méfiante et négative envers la culture du travail.

• L'accent est davantage mis sur la santé et à la sécurité sur le lieu de travail. En réalité, les bureaux sont maintenant plus susceptibles d'avoir des stations de désinfectant pour les mains et des procédures de nettoyage et de désinfection renforcées.

• Les scénarios de télétravail ont encouragé la flexibilité. Cela signifie que les gens ont plus de contrôle sur leurs horaires de travail et peuvent travailler de n'importe où tout en ayant du temps pour d'autres priorités.

Que peut faire un manager pour créer une culture d'entreprise forte ?

Les statistiques sur la culture d'entreprise montrent que ce sont les managers qui déterminent la qualité de la culture de votre entreprise. Le talent, les compétences et les connaissances des leaders d'équipe peuvent améliorer de manière exponentielle la culture de l'entreprise et sa productivité. Il y a une différence énorme de 70 % dans la qualité de la culture entre les entreprises dont les leaders d'équipe sont médiocres et celles dont ils sont excellents.

L'une des qualités essentielles d'un manager est de transformer une culture stagnante en une excellente culture grâce à l'expérience, à la compréhension et à la stratégie. Les informations ci-dessous aideront les managers à comprendre leur équipe et à agir de la bonne manière.

1. Recrutez les bonnes personnes

Voici ce qu'il faut faire ! Si vous embauchez des personnes qui s'alignent sur les valeurs et les objectifs de votre entreprise, elles influencent positivement l'ambiance du lieu de travail. Mais il n'est pas facile de choisir des talents à fort potentiel car la plupart des entreprises pêchent dans le même vivier de talents.

2. Communiquez les valeurs et la culture de votre entreprise

Se rappeler des valeurs et de la culture de votre entreprise est essentiel pour votre croissance et celle de l'entreprise. Les gestionnaires peuvent agir en tant que bons défenseurs et examiner des études de cas et des rapports publiés sur lesquelles les valeurs d'entreprise fonctionnent le mieux pour leur secteur.
En outre, ce n'est pas parce que la valeur d'une entreprise fonctionne mieux pour une certaine entreprise qu'elle fonctionnera pour toutes les autres. Lors d'une réunion inclusive, les dirigeants et les parties prenantes doivent décider de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.

Mais comment le communiquer ?

Un gestionnaire peut communiquer et mettre en œuvre les changements grâce à des réunions régulières à l'échelle de l'entreprise, l'envoi d'e-mails ou de mises à jour imprimées et la diffusion d'affiches dans l'environnement de travail.

3. N'oubliez pas de récompenser les employés qui incarnent la culture de l'entreprise.

Récompenser les employés qui incarnent la culture de l'entreprise peut renforcer l'esprit d'équipe et créer une atmosphère de réussite. Les récompenses et les reconnaissances au bon moment encouragent les employés à continuer d'incarner la culture de l'entreprise et les motivent à travailler dur et à être fidèles à l'entreprise. Avec une plateforme d'engagement des employés bien pensée, il peut être stimulant et attrayant de célébrer les réussites.

Selon un sondage, 87% des programmes de reconnaissance en entreprise valorisent l'ancienneté. Plus de 91% des experts en RH conviennent que les récompenses et la reconnaissance encouragent les employés à rester.

Vantage Circle est une plateforme innovante de gestion de l'engagement des employés basée sur le cloud qui fournit aux employeurs les outils nécessaires pour gérer, reconnaître et récompenser leur effectif. Il s'agit d'une plateforme complète qui permet aux employeurs de créer une culture de reconnaissance, de collaboration et d'engagement.

Vantage Circle a aidé les entreprises à fidéliser leurs employés et à favoriser une culture d'entreprise productive. Avec sa gamme complète de fonctionnalités, Vantage Circle offre aux entreprises un moyen facile et efficace de gérer et d'améliorer l'engagement des employés.

4. Redynamisez les réunions

Selon une étude, « 91 % des employés rêvent pendant les réunions, 96 % manquent des réunions et 47 % pensent que les réunions sont la première source de perte de temps au bureau ».

Alors, comment captiver leur attention et améliorer leur participation ?
Les plateformes de visioconférence telles que Zoom et Microsoft Teams sont omniprésentes et deviennent ennuyeuses après un certain temps. Le responsable peut abandonner la méthode traditionnelle et briser la monotonie en organisant des sessions de remue-méninges et des réunions en milieu de semaine pour un aperçu rapide.

D'autres moyens pourraient être d'organiser un défi où le gagnant peut décider de la structure de la prochaine réunion ou de jouer à des jeux comme « Guess who? » où les membres de l'équipe doivent deviner le nom du prochain « Employé du mois » ! Ces activités garantiront l'engagement des employés, leur satisfaction et une ambiance de travail agréable.

Source: 50 shocking Meeting Stats

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5. N'oubliez pas de remercier les employés pour leur coolitude

Vous ne pouvez pas vous tromper davantage si vous pensez qu'il suffit de compenser financièrement les employés.

Cela peut sembler ennuyeux, mais je vous promets que l'alternative est bien plus facile, et c'est de les remercier pour leurs efforts et leur travail acharné.

Si vous valorisez vos employés, un petit merci ne vous coûtera rien mais vous mènera loin. Des études suggèrent que l'expression de la gratitude entraîne une amélioration de la satisfaction et de la rétention des employés.

Donc, la prochaine fois que vous remarquez quelqu'un qui fait un effort supplémentaire pour atteindre les objectifs de l'entreprise ou qui propose une idée originale, reconnaissez leur travail. Que ce soit lors d'une activité de cohésion d'équipe pour la semaine de l'esprit d'équipe ou lors d'une réunion de bureau habituelle, n'oubliez pas de reconnaître leur travail acharné.

Exemples d'une bonne culture d'entreprise

Google

La culture d'entreprise très vénérée de ce géant de la technologie est unique à bien des égards. L'une des choses les plus épiques chez Google est d'encourager les employés à être créatifs et innovants. Cela se manifeste dans leur politique du «temps à 20%«, où les employés sont encouragés à consacrer 20% de leur temps à des projets sans lien avec leur emploi principal.

Un autre facteur sui generis est qu'ils ont une section entière dans le manuel consacrée aux chiens et à la manière dont les employés peuvent amener leurs animaux de compagnie au travail. De cette manière, les employés se sentiront comme faisant partie intégrante de l'organisation plutôt que comme de simples rouages dans la machine.

Zoom

Qui pensez-vous a remporté le titre de meilleur lieu de travail en 2021 ?

La culture exemplaire de Zoom attire depuis un certain temps déjà des talents exceptionnels. Sa culture de travail agréable et ses avantages attractifs attirent une main-d'œuvre incroyablement fidèle, dévouée, créative et productive.

Mais qu'est-ce qui différencie Zoom des autres ?
En plus d'avoir remporté deux fois le prix de la « meilleure entreprise avec les employés les plus heureux », Zoom offre des avantages inégalés tels qu'une allocation pour une salle de sport, un fonds pour la santé mentale et des avantages en matière de fertilité, qui permettent à ses employés de réellement en bénéficier.

Airbnb

Airbnb a été durement touché pendant la pandémie lorsque le monde s'est arrêté et a connu une longue période de passivité. Cependant, Airbnb a pris cela comme un défi pour se concentrer sur la culture de l'entreprise et tirer le meilleur de ses employés, émergeant ainsi comme l'un des meilleurs lieux de travail.

Croissance d'Airbnb-

Airbnb est une organisation centrée sur les employés. Ils ont leur propre « méthode Airbnb » pour maintenir leurs employés sur la même longueur d'onde. En fait, l'une des pratiques appréciées mais excentriques de leur culture d'entreprise est celle de « l'éléphant, du poisson mort et des vomissements ».

• L'éléphant fait référence à l’expression anglais a confrontation de « The Elephant in the Room » ou un problème important au sein de l'équipe
• Le poisson mort désigne des événements passés dont les effets se font encore sentir
• Vomissement fait référence à l'abordage de sujets que les employés sont incroyablement anxieux d'aborder

En ajoutant à cela, Airbnb dispose d'une équipe entière dédiée à l'engagement des employés qui célèbre et chérit les étapes de cohésion d'équipe et est récompensée pour ses performances et sa participation.

10 façons « actionnables » de créer une culture d'entreprise

Il est important de créer une grande culture d'entreprise, car c'est le ciment de l'organisation. Sans elle, les employés perdront de vue leurs objectifs professionnels et deviendront irrités et mécontents. La culture joue un rôle important dans la création d'un environnement d'entreprise positif, au même titre que le bon état d'esprit, la cohérence, l'initiative et le temps.

Pour créer une culture d'entreprise solide et positive, les experts nous conseillent de nous concentrer sur les éléments intangibles et les avantages non monétaires qui feront de vous et de votre entreprise une opportunité à saisir.

1. Embaucher en fonction de la culture

Les meilleures entreprises recrutent en fonction de l'attitude et de la personnalité. L'attitude peut être excellente, mais la personnalité du candidat doit correspondre à la culture.
- Shep Hyken

L'établissement d'une culture d'entreprise demande du temps et des efforts, et l'embauche sélective est la première étape. Une fois que votre entreprise se développe, il est important de choisir les bonnes personnes pour le poste afin que le bureau ne devienne pas un cirque.

Mais la question radicale qui se pose ici est la suivante : comment faire ?

• Demandez aux anciens employeurs et collègues du candidat leurs expériences de travail avec lui. Cela vous donnera une indication de sa compatibilité culturelle avec votre organisation.
• Tenez compte du caractère du candidat au-delà de ses compétences et de son expérience. Ont-ils de l'intégrité, du respect et de l'engagement pour faire de leur mieux ?
• N'ayez pas peur de faire confiance à votre instinct. Faire confiance à votre intuition lors de l'évaluation d'un candidat est important, même s'ils semblent cocher toutes les cases de votre liste de critères

Un autre problème insidieux lié à l'ère de « Culture fit » (fait référence au concept d'évaluer si un candidat à un emploi ou un employé est en accord avec les valeurs, les croyances, les comportements et la culture globale d'une entreprise ou d'une organisation) est la discrimination. Il n'est pas rare que sous le couvert de « Culture fit » ils justifient des pratiques d'embauche discriminatoires, bien que souvent de manière inconsciente.

Par exemple, une étude ayant observé le comportement de 120 responsables d'embauche sur la base de critères d'adéquation culturelle a révélé que « le fait de s'entendre autour de l'aviron en équipage universitaire, de se certifier en plongée sous-marine, de siroter des whiskies single malt dans les Highlands ou de dîner dans des restaurants étoilés au guide Michelin était considéré comme une preuve d'adéquation ». Étonnamment, « partager l'amour du travail d'équipe ou la passion de satisfaire les clients » ne l'était pas.

Comment résoudre ce problème ?

• L'équipe de recrutement doit être diversifiée.
• Utiliser des outils de recrutement basés sur l'IA qui aident à minimiser les biais
• Utiliser les données d'embauche antérieures pour déterminer si les candidats d'une communauté particulière sont constamment rejetés. Essayer de comprendre pourquoi

2. Inculquer les objectifs de la culture d'entreprise

Aucune entreprise n'est complète sans une culture bien établie. De nombreuses entreprises organisent des séances annuelles pour inculquer et réexaminer les objectifs de la culture d'entreprise afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.

En inculquant les objectifs de la culture d'entreprise aux employés, les organisations peuvent s'assurer que tout le monde travaille dans la même direction, vers la même mission, et créent ainsi un environnement de travail solide et tenace.

Je pense qu'en tant qu'entreprise, si vous pouvez réussir ces deux choses - avoir une direction claire sur ce que vous essayez de faire et attirer des personnes formidables capables de réaliser ces choses - alors vous pouvez vous en sortir plutôt bien.
- Mark Zuckerberg, PDG de Facebook

Hubspot est un excellent exemple de culture d'entreprise. La culture d'entreprise de Hubspot est basée sur la flexibilité et l'autonomie, ce qui incite les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes. L'entreprise dispose d'un jeu de diapositives de 128 pages sur la culture d'entreprise et sa devise est de se concentrer sur HEART, qui signifie humble, empathique, adaptable, remarquable et transparent.

3. Comprendre les attentes

Comprendre les attentes des employés est important car cela permet aux employeurs de créer un environnement qui correspond à leurs normes et anticipations. Vous serez surpris de constater que la compréhension des attentes favorise une meilleure dynamique, collaboration et satisfaction au travail.

Cependant, le problème courant ici est que la plupart des entreprises négligent ce facteur et continuent de fonctionner de la même manière conventionnelle. Cela conduit au désengagement, à la toxicité et aux perturbations.

Alors, comment y remédier ?

Si nous n'y remédions pas, la résiliation est inévitable et vous continuerez à commettre les mêmes erreurs, ce qui corrompra la culture de l'entreprise.

• La bonne façon de procéder est de définir les attentes lors de la phase d'embauche. Cela garantira que les nouveaux employés comprennent les exigences du poste et la culture de l'entreprise, et qu'ils sont conscients de ce qui est attendu d'eux dans leur rôle.
• Fournissez aux employés une description de poste détaillant leurs responsabilités et toute supposition que vous pourriez avoir concernant la performance, la présence et le comportement. Établissez des objectifs que les employés peuvent s'efforcer d'atteindre. Cela aidera les employés à rester sur la bonne voie et à mesurer leurs progrès.

4. Mettre la reconnaissance au premier plan

Reconnaître et récompenser les employés au bon moment peut être la cerise sur le gâteau pour une culture organisationnelle saine. La reconnaissance doit aller au-delà des évaluations de performance pour avoir un véritable impact. Cependant, le mantra du succès consiste à se concentrer sur trois facteurs clés.

• La reconnaissance au moment opportun est importante, car le bon cadeau au bon moment l'emporte toujours.
• La fréquence de la reconnaissance doit être constante. Cela évitera les questions et réduira l'insatisfaction des employés.
• Le cadeau doit être basé sur la valeur, de sorte que l'employé se sente valorisé et apprécié.

Bien que les récompenses et les prix de reconnaissance soient assez courants, ils sont souvent associés à des problèmes omniprésents tels que le manque de transparence et l'absence de communication, où les bénéficiaires se sentent biaisés et mécontents.

Comment remédier à ce problème ?

• Fournir des critères clairs et cohérents pour les récompenses
• Créer un processus ouvert et inclusif pour sélectionner les bénéficiaires
• Publier les critères des programmes de récompenses et de reconnaissance
• Rendre les programmes de récompenses et de reconnaissance visibles à tous
• Célébrer publiquement les réalisations de ceux qui ont été récompensés ou reconnus
• Veiller à ce que les récompenses soient équitables et distribuées équitablement dans toute l'organisation

Nous pouvons affirmer qu'Airbnb s'est bien démarqué dans ce domaine puisqu'ils ont été nommés premiers sur la liste des « Meilleurs lieux de travail en 2016 » de Glassdoor. Ils ont adopté des terminologies qui aident les employés à comprendre l'importance de leur contribution à l'entreprise, créant ainsi une culture de travail distinctive. Cela a abouti à une culture de travail puissante et formidable.

5. Encourager la participation par des incitations

Les avantages d'utiliser les incitations pour la participation égale sont

• Encourage la collaboration et favorise l'équité et l'inclusion
• Permet à tout le monde de bénéficier des connaissances collectives et de l'expérience de l'équipe, ce qui contribue à la création d'une communauté
• Expose l'organisation à une plus grande diversité de perspectives et d'idées

Cependant, de nombreuses entreprises doivent comprendre que l'incitation à la participation forcera les employés à participer (peut-être sans enthousiasme ) avec l'attente de recevoir une incitation ou une récompense.

Les employés sont souvent réticents à participer à certains événements tels que les retraites d'équipe ou les soirées cinéma en raison de circonstances, de leur travail ou simplement parce qu'ils sont trop occupés avec d'autres priorités. Les entreprises ne doivent donc pas recourir à l'apathie et à la participation forcée.

Cela peut conduire à du ressentiment, à des sentiments d'aliénation et à une baisse de moral. De plus, cela peut être perçu comme une violation de leur droit de choisir comment ils passent leur temps libre.

Si vous lisez ceci, vous vous demandez peut-être comment jouer des deux côtés et soutenir votre entreprise tout en veillant à ce que les sentiments de l'employé ne soient pas compromis.

• Eh bien, commençons par le commencement ! Demandez à l'employé la ou les raisons pour lesquelles il ne souhaite pas participer à l'événement
• Analysez si les raisons entrent en conflit avec ses croyances, sa morale, ses valeurs ou sa religion. Si c’est le cas,proposez une alternative à l'événement. Cependant, si la raison est insignifiante, vous pouvez expliquer les avantages et ce que l'on peut attendre de la participation
• Ayez une tête-à-tête pour résoudre la situation.

Prenons un exemple de collaboration exceptionnelle des employés pour un événement !

Supergas, un distributeur et un promoteur de GPL de premier plan, qui a participé au « Global Virtual Walkathon », est un excellent exemple d'incitation à la participation de l'équipe. L'idée a été conceptualisée par Vantage Fit,
l'objectif étant de rassembler les géants de l'entreprise pour construire un avenir durable tout en plantant un arbre tous les 10 000 pas.

Supergas a montré une participation exemplaire de l'équipe, avec 580 000 pas accomplis, ce qui a permis de planter 58 nouveaux arbres. Cela n'a été possible qu'avec le travail d'équipe. Si cela n'explique pas l'incitation à travailler en équipe, qu'est-ce qui pourrait l'expliquer ?

6. La chose sage serait d'encourager la diversité

Ouvrir son esprit et sa perspective à une main-d'œuvre socioculturellement riche est un excellent moyen de maintenir une culture d'entreprise saine. La diversité englobe non seulement les différences fondamentales, mais aussi les croyances ethniques uniques, les origines socio-économiques, les préférences sexuelles et les convictions politiques que chaque employé apporte sur le lieu de travail.

Aujourd'hui, la plupart des grandes entreprises mettent l'accent sur la diversification de leur main-d'œuvre et établissent des règles appropriées en matière de diversité et d'inclusion.

Il n'est pas surprenant que de nombreuses entreprises aient besoin d'aide pour comprendre le concept de la diversité dans les lieux de travail. Aujourd'hui, la diversité, l'innovation technologique et la mondialisation constituent l'étoffe de la culture d'entreprise idéale.

Mais est-ce qu'un effectif diversifié garantit le respect et l'équité pour tous ?

Non, à mesure que le lieu de travail se diversifie, les chances de biais, de bigoterie et de préjugés augmentent.

En effet, 61 % des salariés ont été victimes de discrimination au travail en raison de leur âge, de leur couleur de peau, de leur sexe ou de leur statut LGBTQ+.

Comment gérer une main-d'œuvre diversifiée sans compromettre les valeurs ?

• Établir des politiques strictes contre la discrimination.
• Communiquer de manière claire.
• Dispenser une formation approfondie sur l'inclusion DEI (diversité, équité et inclusion).
• Célébrer la diversité.
• Agir lorsque cela est nécessaire

Un excellent exemple d'un lieu de travail diversifié est GAP. "La diversité et les origines des personnes ici contribuent à garantir que vous vivez une expérience complète au travail.
- Angela Rapadas, Directrice de la réussite client

7. Évaluation et feedback 360

Le feedback continue est l'une des nombreuses ficelles à l'arc qui aide les entreprises à améliorer leur culture.
L'évaluation 360 offre une évaluation complète des performances des employés à partir de perspectives multiples, ce qui permet aux organisations de mieux évaluer.

Elle encourage également les employés à solliciter volontairement des commentaires. Cela ne peut se produire que lorsque les employés savent que les commentaires sont à la fois encourageants et constructifs.

Mais en tant qu'entreprise, comment éviter les préjugés lors des commentaires ?

Pour résoudre ce problème, de nombreuses entreprises optent aujourd’hui pour des enquêtes de l'expérience des employés. Elles font partie des outils de gestion des performances et sont assez précises et efficaces. Les outils d'enquête externes offrent également des capacités de rapport plus robustes, ce qui facilite l'analyse des données et la formulation d'observations utiles sur les employés.

Un outil qui attire beaucoup d'attention est Vantage Pulse. Vantage Pulse est un outil innovant d'enquête et de feedback des employés qui offre des informations évolutives sur l'organisation. Les gestionnaires peuvent analyser les tendances, les ratios de rotation du personnel et prédire les comportements. Cela entraîne une meilleure culture organisationnelle et une meilleure expérience des employés.

Je pense qu'il est très important d'avoir une boucle de feedback, où l'on réfléchit constamment à ce que l'on a fait et à la manière dont on pourrait le faire mieux.
- Elon Musk

L'évaluation et le feedback continues offrent aux entreprises le double avantage d'un avantage concurrentiel et d'un environnement de travail positif, ce qui les aide à surmonter les obstacles à la performance et à saisir les opportunités lorsqu'elles se présentent.

8. Éviter la microgestion

La microgestion est un style de gestion dans lequel un manager contrôle de près et surveille le travail de ses employés. Cela implique souvent de fixer des instructions spécifiques et détaillées sur la manière dont les tâches doivent être effectuées, et de surveiller de près les employés pour s'assurer qu'ils suivent ces instructions à la lettre.

Quel est l'impact de la microgestion sur les entreprises ?

La microgestion peut être préjudiciable aux employés, car elle peut étouffer la créativité et l'innovation, et peut entraîner des sentiments de frustration et de ressentiment. Il est généralement considéré comme un style de gestion inefficace.

Imaginez que vous travaillez dans votre bureau et que votre supérieur tombe sur vous continuellement. Que pensez-vous qu'il va se passer ? Vous allez finir par péter les plombs !

Comment éviter la microgestion sur le lieu de travail ?

• Arrêtez de faire de la microgestion et commencez à responsabiliser.
• Déléguer de manière impartiale.
• Pour éviter les représailles, donner des feedbacks constructifs plutôt que des critiques.
• Définissez des limites et des délais avant d'attribuer le projet.
• Des sessions scrum régulières pour rester sur la même longueur d'onde.

Prenez du recul de temps en temps pour obtenir une perspective différente sur un projet. L'autonomie donne un sentiment de responsabilité vis-à-vis de son travail. Lorsque les individus peuvent prendre des décisions et agir, ils restent souvent inspirés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Avec l'autonomie, les individus sont également susceptibles de rester engagés dans leur travail parce qu'ils sentent qu'ils ont leur mot à dire sur la façon dont les choses sont faites.

9. Accordez de l'importance aux relations entre pairs

Les relations entre pairs peuvent contribuer à la culture d'entreprise en créant un sentiment de camaraderie et de connexion entre les employés. Cela permettra de mettre nos systèmes en pilote automatique en pause plutôt que de travailler constamment.

Lorsque les pairs partagent leurs expériences, leurs défis et leurs succès, cela favorise un sentiment de compréhension et d'appréciation mutuelle. Cela renforce également la dynamique d'équipe, favorise la collaboration et la confiance, qui sont des éléments clés des équipes réussies.

En outre, les relations entre pairs peuvent permettre d'identifier d'éventuels angles morts, offrir une tribune pour les idées et soutenir l'innovation.

Une excellente façon d'améliorer les relations entre pairs que l'on voit couramment est les conversations à la machine à café.

Les conversations à la machine à café sont un espace animé dans les bureaux où l'on discute des activités quotidiennes, des discussions informelles, des interactions, des ragots et bien plus encore ! Les entreprises encouragent aujourd'hui les employés à avoir de telles conversations et investissent même dans la création de superbes espaces publics pour les inciter.

Un excellent exemple est Samsung, qui a investi dans d'immenses espaces situés entre les étages pour attirer les employés, créant ainsi une culture de mélange sensationnelle.

Après tout, comme le déclare le département des ressources humaines de Facebook, « les meilleures idées naissent des conversations informelles dans les couloirs et à la cafétéria ». Les discussions informelles permettent aux employés de se lier et de se connecter dans un cadre autrement formel, ce qui se traduit par un meilleur moral, une plus grande confiance et une meilleure collaboration.

Nous pensons que tout ce qui a été dit ci-dessus est juste, mais comment empêcher ces conversations de devenir moqueuses et amères ?

• Rappelez aux employés de rester professionnels, respectueux et positifs
• Surveillez les conversations et intervenez si nécessaire
• Établissez une politique de porte ouverte où les employés peuvent venir vous parler de tout problème qu'ils pourraient avoir avec un autre employé
• Encouragez des activités de cohésion d'équipe qui favorisent de meilleures relations de travail

10. Flexibilité

La flexibilité au travail contribue à créer une meilleure culture d'entreprise en permettant aux employés de se sentir plus maîtres de leur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Elle peut entraîner une plus grande satisfaction au travail, une réduction du stress et un moral plus élevé.

Des arrangements de travail flexibles tels que des horaires flexibles et des options de travail à distance peuvent également contribuer à accroître la productivité, car les employés estiment que leur bien-être est une priorité pour l'entreprise.

Ça a l'air génial, n'est-ce pas ? Mais quand vous arrêtez de voir la vie en rose, vous voyez l’autre côté. De nombreux problèmes peuvent découler des horaires de travail flexibles, affectant indirectement la culture d'entreprise, tels que :

• Difficulté à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
• Procrastination
• Manque de développement de carrière

Alors, comment prévenir de tels problèmes ?

• Développez une culture de la responsabilité. Encouragez les employés à prendre en charge leur travail et à assumer la responsabilité de leurs performances
• Mettez en place des systèmes de récompenses et de reconnaissance. Récompensez et reconnaissez les employés qui font preuve d'excellence dans leur travail. Cela contribuera à créer un environnement de travail plus positif et à encourager la productivité
• Mettez en place des stratégies de communication efficaces. Assurez-vous que les employés sont au courant des objectifs et des attentes, et qu'ils peuvent communiquer efficacement avec la direction et entre eux
• Fournissez des ressources pour aider les employés à rester motivés. Offrez aux employés des opportunités d'apprendre de nouvelles compétences, d'accéder à des ressources supplémentaires et de bénéficier d'un encadrement et d'un mentorat
• Favorisez un environnement collaboratif. Encouragez la collaboration et la résolution de problèmes en équipe, et fournissez aux employés les outils dont ils ont besoin pour travailler efficacement ensemble

Indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer la culture d'entreprise

Comment le suivi des KPI peut-il améliorer la culture d'entreprise et renforcer les performances des employés ? Quels sont les indicateurs de culture d'entreprise les plus importants à suivre pour votre entreprise ? Comment la culture d'entreprise peut-elle être améliorée en utilisant des KPI ?

Les KPI, ou indicateurs clés de performance, sont également présentés comme les fenêtres permettant de voir l'âme de votre organisation. Ils offrent des indicateurs quantifiables sur la façon dont la culture d'entreprise évolue sur une période donnée. Ils servent également de jalon pour permettre à l'entreprise de prendre de meilleures décisions concernant celle-ci. Jetons un coup d'œil à quelques-uns d'entre eux pour mieux comprendre le concept.

Anecdotes

Les anecdotes sont un excellent moyen de comprendre le sentiment des employés et d'offrir un aperçu approfondi de leur comportement. Il s'agit d'une pratique de mesure qui présente une courte histoire ou un scénario décrivant une situation particulière sur le lieu de travail. Elle vise à donner un aperçu de la façon dont les employés pensent, se sentent et se comportent dans leur travail ou leur organisation. Vous pouvez utiliser les anecdotes pour évaluer les problèmes potentiels, explorer des solutions et mieux comprendre le point de vue des employés.

Par exemple, dans une question telle que « Je ne comprends pas pourquoi 'le nom de l'entreprise' ne fait pas simplement...... ». La première réaction de l'employé sera prise en compte et évaluée pour comprendre la position de l'entreprise en ce qui concerne sa culture et ses employés.

Score eNPS

Le score eNPS (Employee Net Promoter Score) mesure la satisfaction et l'engagement des employés. C'est une métrique utilisée pour évaluer la fidélité d'un employé envers son organisation. Il est calculé en soustrayant le pourcentage d'employés qui sont des détracteurs du pourcentage d'employés qui sont des promoteurs. Plus le score est élevé, plus les employés sont satisfaits de leur travail.

Pourquoi l'eNPS est-il si important ?

Un niveau élevé de satisfaction des employés dans le score eNPS indique non seulement le niveau de satisfaction des employés, mais aussi que les employés considèrent que l'entreprise a suffisamment de valeur pour y contribuer et qu'elle vaut la peine d'être investie.

Zoom (un outil de vidéoconférence) est un bon exemple d'organisation ayant un score eNPS stupéfiant, avec un score impressionnant de 84.

Indice de satisfaction des employés (ISE)
L'indice de satisfaction des employés (ISE) est un indicateur utilisé pour mesurer la satisfaction des employés à l'égard de leur travail. Il est basé sur des enquêtes, des entretiens ou des observations directes des employés.

Que peut faire l'ESI ?

L'indice est utilisé pour évaluer dans quelle mesure une organisation répond aux besoins de ses employés et fournit des indications sur le degré d'engagement et de motivation des employés.
Vous pouvez également l'utiliser pour identifier les domaines d'amélioration et vous concentrer sur des stratégies visant à améliorer la satisfaction des employés.

Exemple :
Accenture est une entreprise dont l'indice de satisfaction des employés est excellent. Dans le cadre de son programme d'apprentissage, Accenture offre des opportunités à des personnes qui n'auraient pas pu travailler dans le secteur technologique. En outre, les employés disent qu'ils aiment travailler avec de bons managers et apprécient qu'on leur confie des responsabilités à un jeune âge.

4. Taux de rotation des employés :

Le pourcentage d'employés qui quittent volontairement une organisation au cours d'une période donnée est calculé comme le taux de rotation des employés. Il est calculé en divisant le nombre de salariés qui ont quitté une organisation par le nombre total de salariés et en multipliant le résultat par 100.

FAQs

1. Quels éléments constituent la culture d'une entreprise ?

R : La culture d'entreprise comprend l'environnement de travail, la satisfaction des employés, les avantages sociaux, les avantages, le code vestimentaire, l'esthétique et le calendrier social.

2. Pourquoi la culture d'entreprise est-elle importante ?

R : La culture d'entreprise est importante car elle peut :

• Attirer des talents de haut niveau
• Améliorer la communication et la collaboration
• Augmenter la productivité

3. Combien de temps faut-il pour changer la culture d'une entreprise sur le lieu de travail ?

R : Changer la culture d'une entreprise sur le lieu de travail peut prendre beaucoup de temps et d'efforts. Ce n'est pas un processus rapide ou facile, et cela peut prendre des mois, voire des années, pour mettre en œuvre les changements et voir les résultats escomptés.

4. Quelles sont les erreurs les plus courantes commises par les entreprises lorsqu'elles cherchent à développer une culture d'entreprise forte ?

R : Les erreurs les plus courantes commises par les entreprises lorsqu'elles tentent de développer une culture d'entreprise sont :

• Ne pas définir leur culture
• Les objectifs de l'entreprise ne sont pas alignés sur sa culture
• Ne pas investir suffisamment de ressources dans le développement des employés

5. Quelle est la différence entre une culture d'entreprise forte et une culture d'entreprise faible ?

R : Une culture d'entreprise forte a des valeurs, des convictions et des comportements clairs et cohérents de la part de tous les employés.
Une culture d'entreprise faible manque de cohérence, avec confusion et un faible engagement en raison de l'incohérence des valeurs, des croyances et des comportements.

6. Comment puis-je éliminer les idées fausses sur le lieu de travail ?

R : Voici quelques moyens d'éliminer les idées fausses sur le lieu de travail :

• Revoir régulièrement votre culture
• Choisir délibérément les personnes que vous embauchez
• Investir dans la fidélisation des employés

7. Quels sont les moyens de mesurer le succès de votre culture d'entreprise ?

R : Il existe de nombreuses façons de mesurer le succès de votre culture d'entreprise, mais les indicateurs les plus courants sont la satisfaction des employés, le taux de rotation du personnel et l'engagement.

8. Comment la culture d'entreprise peut-elle vous aider à attirer et fidéliser les meilleurs talents ?

R : Les employés ont plus de chances de rester dans une entreprise ayant une culture forte qui correspond à leurs valeurs. De plus, une culture solide attirera davantage de de salariés potentiels grâce à une réputation positive.

9. Comment maintenir la culture d'entreprise pendant une croissance ou sans croissance ?

R : Construire une culture d'entreprise solide pendant une période de croissance ou de stagnation est un défi, mais des valeurs claires, la responsabilité, la communauté, l'inclusion et les opportunités de croissance favorisent une culture florissante. Google et Cisco illustrent des cultures de travail réussies.

Conclusion

Le rôle du dirigeant n'est pas d'avoir toutes les idées. Son rôle est de veiller à ce que toutes les idées soient entendues et que la meilleure l'emporte.
- Chris Hawker

Certaines des entreprises les plus réussies au monde, comme Google et Cisco, ont des cultures de travail formidables.

Est-ce un coup de chance que des entreprises comme Google et Cisco aient des employés satisfaits, une excellente culture du travail et des bénéfices massifs ?

Le succès d'une entreprise dépend de plus que d'un plan ou d'un produit. La satisfaction des employés et l'environnement de travail sont essentiels. Une enquête montre que les PDG valorisent une culture engageante, influençant la valorisation de leur entreprise. Une culture d'adhocratie favorise l'agilité, la résolution de problèmes et un environnement positif. La transformation agile redéfinit la gestion de projet, la réponse aux clients et l'expansion, ce qui incite les entreprises à investir.