Habiliter la main-d'œuvre avec une culture de reconnaissance entre pairs

Les personnes qui travaillent dans un environnement où faire de leur mieux est reconnu ont plus de chances de se sentir bien dans leur travail.
- Marilyn Suttle

La nature humaine a toujours été attirée par la recherche d'acceptation et d'appréciation dans l'environnement dans lequel on travaille. Malgré ce trait de comportement, la reconnaissance entre pairs est souvent ignorée au profit de la reconnaissance descendante plus populaire. Mais comment construire une culture axée sur la reconnaissance à 360 degrés ?

La réponse est simple, mais nous avons tendance à l'ignorer. Et pour faire la lumière sur ce sujet très critique, nous allons le parcourir dans cet article.

Approfondissons.

Qu'est-ce que la reconnaissance peer-to-peer ?

La reconnaissance entre pairs est l'expression de l'appréciation d'un travail bien fait par des collègues au sein d'une organisation. L'avantage majeur de ce type de reconnaissance est sa flexibilité. La pratique n'a pas de limites, que ce soit les membres de votre équipe ou quelqu'un d'une équipe interfonctionnelle.

Mais comment ça marche?

De la manière la plus simple, vous pouvez montrer votre appréciation pour un projet que les membres de l'équipe ont terminé ou aider vos collègues pendant une période difficile. Même un petit acte de gentillesse, comme remercier un collègue de vous avoir aidé pour la présentation, peut égayer sa journée. Une culture qui met l'accent sur la reconnaissance par les pairs peut éventuellement augmenter le moral et l'engagement des employés.

L'importance de la reconnaissance de pair à pair

L'idée de reconnaissance commence au niveau du leadership. En tant que leader, vous devez prendre l'initiative d'injecter la pratique de la reconnaissance par les pairs en agissant en conséquence et en guidant la main-d'œuvre. Et vous devez être cohérent avec cela pour comprendre les différentes dynamiques. Lorsque vous approfondissez ce qu'offre la reconnaissance entre pairs, vous voyez un vaste bassin d'opportunités pour élever la main-d'œuvre.

Mais quelle est son importance ?

Lorsqu'on leur a demandé ce que les dirigeants pourraient faire de plus pour accroître l'engagement, 52 % ont répondu : "donner de la reconnaissance". S'assurer que la productivité reste intacte tout en renforçant la confiance des employés est crucial.

Le tableau d'ensemble est que le besoin de reconnaissance entre pairs ne fera qu'augmenter avec le temps. En tant que leader, vous devez élaborer des stratégies et continuer à changer vos efforts pour tirer parti des avantages.

Vous devez le savoir, tout comme la main-d'œuvre. L'idée même du programme est de les inciter à s'apprécier mutuellement au lieu de la reconnaissance descendante habituelle.

Quels sont les avantages de la reconnaissance peer-to-peer ?

Il existe de nombreux avantages de la reconnaissance entre pairs que l'on peut explorer. En voici quelques-unes qui sont les plus importantes pour une organisation.

Nous en saurons plus sur ces chiffres dans les pointeurs ci-dessous.

1. Bon moral et motivation !

Dans la perspective d'un employé, lorsque ses collègues l'apprécient, cela ajoute de la valeur. Il met en valeur l'importance d'un employé parmi les membres de l'équipe.

À long terme, cela contribue à améliorer le moral et la motivation au sein de l'équipe. De plus, cela les encourage à aller au-delà pour l'équipe.

2. Bonne relation avec les employés

La reconnaissance entre pairs est l'un des principaux moteurs de l'établissement de bonnes relations sur le lieu de travail. Lorsque les employés se reconnaissent mutuellement pour leur travail, cela développe la confiance et la compréhension. C'est un facteur essentiel qui aide les entreprises à maintenir une bonne dynamique d'équipe.

À long terme, cela aide à créer une équipe bien équilibrée qui fonctionne bien et qui produit des résultats.

3. Amélioration de la satisfaction au travail

46% des travailleurs américains quittent leur emploi en raison d'un manque d'appréciation. La figure montre à quel point il est devenu important d'apprécier les efforts des employés.

Lorsque les employés ne reçoivent pas l'appréciation nécessaire de leurs collègues pour leurs efforts, cela les démoralise. Cela crée un manque d'enthousiasme et ils ne ressentent pas le besoin d'aller au-delà à chaque fois.

Cependant, ce phénomène peut être évité avec un bon programme de reconnaissance entre pairs. Les employés se sentent satisfaits de leur travail lorsqu'ils reçoivent des éloges, en particulier de la part de leurs collègues. Cela permet aux employés de se sentir plus connectés à leur travail et d'apprécier leurs responsabilités. Cela garantit que la satisfaction au travail reste à l'extrémité supérieure du spectre.

4. Confiance élevée des employés !

98% des employés déclarent être plus performants lorsqu'ils se sentent en confiance. Et c'est vrai. Vous pourriez avoir vécu la même chose. Vous avez tendance à être plus performant lorsque vous avez confiance en vos compétences et vos responsabilités.

Le problème est que les gens ne sauront pas "si" ils font du bon travail quand personne ne le leur dit.

Mais avec la reconnaissance sociale, vous pouvez le faire sans aucun problème. Assurez-vous d'avoir un système qui permet aux employés de s'apprécier socialement. Grâce à cela, les employés pourront reconnaître leurs pairs pour un travail bien fait. Cela leur permettra également de reconnaître leurs pairs au sein du canal de communication organisationnel.

À long terme, cela aura un impact sur la confiance des employés qui reçoivent socialement l'appréciation. Et aussi encourager le reste de la main-d'œuvre à bien faire leur travail.

5. Favorise l'esprit d'équipe

L'approbation des aptitudes et des compétences des pairs est essentielle pour une équipe fonctionnelle. Cela montre qu'ils se respectent et reconnaissent les capacités des membres de l'équipe.

Vous pouvez en outre aider les employés à projeter ce sentiment à l'aide de la reconnaissance entre pairs. Donnez aux employés la liberté d'apprécier leurs pairs lorsqu'ils voient quelqu'un faire du bon travail ou aider quelqu'un.

Cela améliorera leur compréhension mutuelle, favorisera l'esprit d'équipe et contribuera à améliorer l'engagement.

6. Augmentation des performances au travail!

69 % des employés disent qu'ils travailleraient plus dur s'ils étaient mieux appréciés. Et les chiffres ne mentent pas. Avec un pourcentage aussi élevé d'employés, il devient évident que l'appréciation est la clé de l'amélioration des performances.

Outre la reconnaissance descendante, lorsque les employés s'adonnent à s'apprécier mutuellement, cela ajoute une valeur personnelle. Cela motive les employés à faire mieux et améliore les performances au travail à long terme.

Idées de reconnaissance peer-to-peer qui fonctionnent

La reconnaissance par les pairs ne demande pas beaucoup d'efforts. Ce sont les choses simples qui comptent le plus, et vous trouverez ci-dessous une liste de quelques idées qui fonctionnent.

1. Créer une vidéo

Une excellente idée dans le cadre de la reconnaissance entre pairs est de créer une vidéo pour un employé. Vous pouvez attribuer la responsabilité à l'un des pairs. Le collègue assigné demandera aux membres de l'équipe de dire quelques mots d'appréciation.

Une fois que tout est fait, envoyez la vidéo au courrier des employés ou rassemblez-vous autour de l'équipe et jouez-la devant tout le monde.

2. Récompenses de pairs basées sur des points

Une autre excellente idée de reconnaissance entre pairs est d'avoir des récompenses par les pairs basées sur des points. Pour cela, vous devez activer un système qui autorise les employés à donner des points tout en appréciant leurs pairs.

Et vous pouvez le faire avec l'aide de la plateforme de reconnaissance alimentée par l'IA de Vantage Circle. Avec la plateforme, vous pouvez définir le budget souhaité pour vos employés et attribuer des rôles spécifiques au sein de l'équipe. Une fois que tout est défini, les employés peuvent commencer à apprécier leurs pairs tout en incitant les récompenses avec des points.

3. Tableaux d'affichage physiques

L'idée d'un tableau d'affichage physique nécessitera un petit investissement. Mais cela vous permettra de reconnaître un employé qui s'est bien comporté socialement.

Cela encouragera également les autres employés à féliciter l'employé à l'aide de notes autocollantes ou de cartes de félicitations. Ainsi, augmentant la reconnaissance globale entre pairs sur le lieu de travail.

4. Réunion d'équipe

Prenez le temps de reconnaître les employés pour un travail bien fait en faisant un caucus d'équipe. Donnez l'autorité à l'un des employés du membre de l'équipe pour organiser le caucus. Cela les fera se sentir plus impliqués dans l'ensemble du processus d'appréciation.

De plus, chaque membre de l'équipe peut contribuer un petit signe d'appréciation pour son pair.

5. Appréciation interdépartementale

L'appréciation interdépartementale est une autre excellente idée de reconnaissance entre pairs qui fonctionne. De bonnes relations se forment lorsque les employés de différents départements se remercient pour leurs contributions.

Et les employés peuvent le faire avec la fonction de flux social de Vantage Circle. Lorsqu'un pair apprécie l'utilisation du flux social par ses collègues, tout le monde dans l'organisation en est informé. Cela permet aux autres employés de participer et de commenter la publication, ce qui rend l'appréciation plus significative et pertinente.

Comment rendre efficace la reconnaissance peer-to-peer ?

1. La reconnaissance doit être immédiate

Lorsqu'il s'agit de reconnaissance entre pairs, le timing est primordial. Il n'est efficace que lorsqu'il est fait dans le « moment ». Et c'est à cela que vous devez éduquer efficacement les employés. Vous devez leur dire à quel point le timing est important tout en appréciant un collègue.

Pour faciliter les choses, voici un exemple simple.

Supposons qu'un collègue ou un employé accomplisse une tâche difficile après une semaine de dur labeur. Ils ont été reconnus des mois après la fin du projet. Cela n'a pas la même signification. En conséquence, l'appréciation tardive perd sa valeur réelle.

Cependant, lorsque des collègues reconnaissent leurs pairs pour un travail bien fait, cela a un impact globalement positif. Cela leur remonte le moral et leur donne un sentiment d'accomplissement. Les employés peuvent le pratiquer en-

• Reconnaître l'employé immédiatement après une réalisation importante.

• Les apprécier pour leurs efforts renforcera leur confiance.

2. Soyez précis sur votre reconnaissance

Chaque employé souhaite être reconnu pour ses efforts. Cela leur donne la motivation nécessaire pour aller au-delà de leur prochaine tâche. Mais pourquoi sont-ils remarqués?

La spécificité est un facteur critique, et les employés doivent le comprendre. Ils ne peuvent pas se contenter d'apprécier leurs pairs.

Tout en appréciant, lorsque les employés sont précis à ce sujet, le destinataire comprend mieux pourquoi ils reçoivent cette appréciation. Ils pourront comprendre ce qu'ils ont bien fait pour l'équipe.

La reconnaissance doit être directe du côté du pair. Cela le rend plus significatif et percutant. Et à long terme, cela aide un collègue à mieux se concentrer sur ses responsabilités. Pour être plus précis, vous pouvez-

• Mentionnez la raison de l'éloge.

• Affichez le rapport sur les éléments qui ont fait la différence.

3. Maintenir la cohérence

Nous avons tous entendu dire que « la cohérence est la clé » du succès. Il en va de même pour la reconnaissance entre pairs.

La reconnaissance par les pairs est plus qu'une simple journée d'éloges et d'appréciation. Cela devrait être fait à plusieurs reprises et de manière cohérente. Et c'est ce que les employés doivent reconnaître à long terme.

Lorsque les employés reconnaissent leurs pairs juste pour eux, cela sape tout le concept de reconnaissance. Cela peut avoir un impact négatif sur les perspectives du programme de reconnaissance.

Pour rendre les choses intéressantes, vous pouvez motiver l'ensemble du programme de reconnaissance. Par exemple, lorsqu'un employé apprécie son collègue pour une campagne marketing réussie, vous pouvez lui attribuer des points. Cela maintiendra l'enthousiasme des employés et ils seront davantage impliqués dans le programme.

Assurez-vous d'utiliser un programme disponible virtuellement, ce qui le rend facilement accessible et personnalisable. Vous pouvez essayer le programme de récompenses et de reconnaissance basé sur l'IA de Vantage Circle qui répondra à tous les besoins d'une plate-forme basée sur le cloud. De plus, il est hautement personnalisable et comprend des fonctionnalités qui améliorent l'expérience des employés sur le lieu de travail.

4. Passez au virtuel !

Le besoin d'un système de reconnaissance virtuel peer-to-peer est devenu critique dans l'environnement commercial en constante évolution d'aujourd'hui. L'un des principaux facteurs qui a accru le besoin d'un système virtuel a été le début de la pandémie de COVID-19. La pandémie a changé tout le scénario du fonctionnement des lieux de travail avec la mise en œuvre immédiate du travail à domicile. Ce changement soudain a soulevé des inquiétudes comme-

• Comment féliciter ses collègues ?
• Que peut faire un manager pour améliorer l'engagement tout en travaillant à distance ?
• Quelle est la marge de manœuvre d'un dirigeant pour opter pour un système d'engagement virtuel facilement accessible ?

Toutes ces préoccupations avaient une solution simple mais efficace: un logiciel de reconnaissance des employés basé sur le cloud. Ces outils de reconnaissance sont facilement disponibles et offrent des fonctionnalités plus simples que n'importe qui dans l'organisation peut utiliser.

Et l'un de ces systèmes est la plateforme de récompenses et de reconnaissance de Vantage Circle pour tous vos besoins d'engagement des employés.

Cette plate-forme particulière se concentre sur le processus de récompense et permet aux employés de pratiquer la reconnaissance entre pairs. Sa fonctionnalité de reconnaissance permet aux employés d'apprécier instantanément leurs collègues pour leurs contributions en quelques clics seulement. De plus, la plate-forme permet à une organisation d'améliorer sa culture de travail et d'accroître la reconnaissance du lieu de travail.

5. Soyez créatif avec le processus de reconnaissance

Un processus de reconnaissance entre pairs doit être amusant et doit encourager les employés à continuer à le pratiquer. Mais si le processus devient monotone avec le temps, il y a de fortes chances que les employés perdent tout intérêt. Et en tant que leader, vous ne voulez pas cela si la mise en œuvre de la reconnaissance entre pairs est votre objectif.

Vous devez rendre les choses intéressantes pour les employés afin qu'ils aiment reconnaître leurs pairs. Et certaines choses que vous pouvez opter pour inclure-

• Utilisation de badges personnalisables.
• Possibilité de personnaliser la reconnaissance avec des messages.
• La fonctionnalité pour souhaiter des collègues lors d'une occasion spéciale.
• Possibilité de donner des points échangeables, qui peuvent être convertis en cartes-cadeaux.

Cela maintient le niveau d'engagement élevé et permet aux employés de s'ouvrir aux idées tout en les reconnaissant.

Et pour vous aider avec de telles idées, Vantage Circle, avec ses fonctionnalités variées et flexibles, permet aux utilisateurs de faire avancer les choses. La plate-forme permet à l'utilisateur de

• Souhaitez leurs pairs à l'heure avec sa fonction de souhait.
• Reconnaissez instantanément leurs pairs grâce à son accessibilité mobile.
• Naviguez sur la plateforme avec son interface utilisateur simplifiée.
• Défendez la culture du travail grâce à sa fonction de partage sur les réseaux sociaux.

Cela garantit que tout se passe bien et que les niveaux d'engagement de l'équipe sont intacts.

Conseils aux leaders pour gérer le programme de reconnaissance entre pairs

• Assurez-vous que tout ce qui concerne le programme est bien entretenu au préalable, afin qu'il n'y ait pas de contretemps à long terme.
• Vérifiez tout biais qui pourrait survenir au cours du processus de reconnaissance. C'est important pour maintenir l'équilibre.
• Assurez-vous que tout le monde est bien informé du programme afin que les employés puissent s'y adonner pleinement.
• Organisez une orientation du programme de reconnaissance entre pairs où les employés peuvent comprendre comment tout fonctionne.
• Expliquez les avantages à long terme du programme et comment il aura un impact positif sur la culture de travail de l'organisation.

En résumé!

Nous savons tous que les employés font partie intégrante d'une organisation. Dans toute entreprise performante, la reconnaissance entre pairs est un facteur essentiel. Cela aide également à créer des liens solides sur le lieu de travail, ce qui est essentiel au succès du travail d'équipe.

La reconnaissance par les pairs a un impact positif sur le moral des employés et les aide à se concentrer sur leur travail. Cela a beaucoup plus d'impact et devient significatif lorsque les employés sont appréciés par leurs pairs pour leurs efforts.

L'essentiel ici est que les dirigeants et les professionnels des RH doivent mettre en place un solide programme de reconnaissance et de récompenses. Cela améliorera l'image de marque de l'employeur dans les médias sociaux et augmentera la réputation auprès du public cible.