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Compromiso Laboral: Creación De Una Cultura Laboral Atractiva

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El compromiso laboral es un elemento fundamental en el ámbito laboral que influye directamente en el éxito y la prosperidad de una empresa.

En España, solo alrededor del 8% de los empleados están comprometidos con su trabajo. Este porcentaje baja al 15% si consideras las métricas a nivel mundial. Los millennials muestran una mayor tendencia a estar 'distraídos' y 'desconectados' en el trabajo.

Por lo tanto, la necesidad de una estrategia efectiva de participación de los empleados es cada vez mayor.

Entonces, ¿cómo se asegura de que sus empleados estén completamente comprometidos en el trabajo?

Este artículo te ayudará a despejar todas tus dudas. Obtendrá todos los elementos básicos que necesita para construir no solo una fuerza laboral feliz, sino también un equipo fuerte y comprometido.

Empecemos.

¿Qué es el compromiso laboral?

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El compromiso laboral se define como el compromiso emocional de un empleado con el trabajo y el lugar de trabajo. A menudo se mezcla con felicidad o satisfacción. Pero va más allá de si un individuo disfruta o no de su trabajo.

Los empleados comprometidos no trabajan solo por un cheque de pago o una promoción. Realmente se preocupan por su trabajo, sus compañeros y la empresa. A lo largo del día, reciben una sensación de satisfacción de su trabajo. Este afán se refleja en su crecimiento individual y empresarial.

El compromiso de los empleados, por lo tanto, se trata de lo siguiente:

  • ¿Qué tan comprometidos están los empleados con su trabajo y lugar de trabajo?
  • ¿Qué tan bien se comunican y conectan los empleados entre sí?

Pero si bien entendemos qué es el compromiso de los empleados, también es vital aclarar qué no es.

¿Qué no es el compromiso del empleado?

El compromiso del empleado se ha convertido en sinónimo de términos como satisfacción del empleado y experiencia del empleado. Pero hay diferencias claras. Aclaremos.

El compromiso del empleado no es felicidad del empleado.

Tus empleados parecen felices en el trabajo. No parecen tener quejas. ¿Pero eso significa que están comprometidos?

Que a tus empleados les guste su trabajo no significa necesariamente que estén emocionalmente conectados en su trabajo.

La felicidad es un estado mental. Puede provenir de cosas simples como una mañana agradable o una buena conversación en el trabajo. No podemos negar que tales factores son beneficiosos. Pero mantener a los empleados comprometidos es diferente de hacerlos felices.

El compromiso del empleado no es satisfacción del empleado.

Aunque la satisfacción es esencial, es sólo una parte del proceso de compromiso. La satisfacción es disfrutar del trabajo independientemente de si te gusta la empresa.

Aquí hay una ilustración que le ayudará a entender la diferencia:

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Un empleado satisfecho puede haber estado trabajando para ti durante mucho tiempo. Pero es posible que no se sienta inspirado a ir más allá de sus responsabilidades básicas. En cambio, un empleado comprometido está comprometido con tu éxito. Son proactivos, innovadores y ansiosos por sugerir mejoras para impulsar los resultados positivos.

El compromiso del empleado no es lo mismo que la experiencia del empleado o la cultura de la empresa.

El compromiso del empleado, la experiencia del empleado y la cultura de la empresa son términos relacionados pero distintos.

La siguiente infografía te ayudará a entender estos términos de RRHH.

cultura-de-la-empresa-experiencia-del-empleado-compromiso-del-empleado

Por lo tanto, el compromiso de los empleados es el resultado de una buena experiencia de los empleados. Una buena experiencia de los empleados es, a su vez, un producto de la buena cultura empresarial.

Niveles del Compromiso Laboral

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El compromiso laboral refleja cómo se sienten los empleados acerca de su empresa. Cómo se sienten en el trabajo puede diferir de una persona a otra.

Según sus percepciones, podemos categorizar el compromiso laboral en 4 niveles.

1. Altamente Comprometido

Son innovadores, apasionados y tienen una profunda conexión con lo que hacen. Son solucionadores de problemas que también motivan a otros. Los empleados altamente comprometidos tienen la intención de quedarse a largo plazo.

2. Moderadamente Comprometido

Aunque pasan un buen día en el trabajo, es poco probable que pidan nuevas responsabilidades. Suelen rendir por debajo de su potencial. Hay oportunidades de mejora en su compromiso.

3. Algo Desconectado

Este conjunto de empleados no está conectado con su trabajo y carece de motivación. Hay muchas posibilidades de que estén buscando otros empleos.

4. Muy Desconectado

Dudan activamente de la misión y a menudo expresan su insatisfacción. Es importante tomar medidas adecuadas para abordar a los empleados descomprometidos. De lo contrario, afectarán la productividad de todos los empleados a su alrededor.

¿Por qué es importante el compromiso de los empleados?

No se puede subestimar la importancia de mantener a sus empleados comprometidos con los resultados comerciales generales.

Para entender por qué el compromiso de los empleados es importante, tomemos nota de algunas estadísticas:

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Los empleados comprometidos se desempeñan mejor. Son proactivos y van más allá de lo que se espera de ellos. Las organizaciones visionarias canalizan esta energía en la dirección correcta para mejorar el desempeño.

Además, es importante tener en cuenta que el compromiso laboral es contagioso. Si estás muy comprometido con lo que haces, es probable que otros capten tu entusiasmo y se unan a ti. Pero lo contrario también es cierto. Si un empleado es disruptivo en el trabajo, puede tener un impacto negativo a los demás. Por lo tanto, el compromiso positivo es el diferenciador clave del crecimiento y la innovación.

Aquí están los beneficios del compromiso laboral:

1. Mayor Productividad

Los empleados comprometidos son los que mejor se desempeñan. Hacen un esfuerzo discrecional para ser más productivos. Una mayor productividad de los empleados se traduce directamente en resultados empresariales positivos.

2. Mayor retención

La alta retención de empleados ocurre cuando los empleados se sienten conectados con su trabajo. Querrán comprometerse más si reconoces sus esfuerzos y los ayudas a crecer.

3. Aumento de la rentabilidad

Cuando los trabajadores son más productivos, la rentabilidad de una empresa aumenta. Un estudio muestra que las empresas con empleados comprometidos generan un 26% más de ingresos. Por lo tanto, un mayor compromiso da como resultado un aumento general en el desempeño de la empresa.

4. Reducción del ausentismo

Cuando las personas no vienen a trabajar, impacta la productividad de todos los que los rodean. Retrasa los proyectos, daña la satisfacción del cliente y las relaciones laborales. Pero los empleados apasionados y comprometidos rara vez extrañan su trabajo. Disfrutan de su trabajo y lo hacen de la manera más eficiente.

5. Mejora la satisfacción del cliente

El compromiso de los empleados puede afectar directamente la base de clientes de una empresa. Cuando los empleados están contentos, tratan bien a los clientes. Esto resulta en clientes felices. Los clientes satisfechos son la clave para generar mayores ingresos y beneficios.

6. Mejora la satisfacción del empleado

Cuando los empleados se dan cuenta de lo importante que es su trabajo, se sienten bien. Y nadie puede negar la importancia de la satisfacción de los empleados.

Apreciarlos cada vez que hacen un gran trabajo eleva la moral. Cuando los trabajadores satisfechos interactúan con los clientes, transmiten las mismas vibraciones positivas. Esto también afecta positivamente la experiencia del cliente.

Principales estrategias para mejorar el compromiso de los empleados

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El bajo compromiso de los empleados es una preocupación seria. Muchas empresas no logran resolver este problema, lo que se traduce en una alta rotación de personal.

El aumento de las oportunidades laborales aumenta la posibilidad de que los empleados cambien de trabajo. A los empleados calificados y experimentados no les importa cambiar de trabajo si sus esfuerzos pasan desapercibidos.

¿A quién le gustaría trabajar en un lugar donde no hay nadie que los aprecie o los motive? Nadie.

Por lo tanto, debe concentrarse en fomentar una buena relación en el lugar de trabajo con la ayuda de actividades efectivas de compromiso de los empleados. Solo entonces podrá retener a tus mejores empleados.

A continuación, discutimos 14 estrategias prácticas para aumentar el compromiso en el trabajo:

1. Comienza con la incorporación

Un proceso de incorporación de empleados es la mejor manera de captar la atención de tus empleados tan pronto como se unan. Los empleados tienen la oportunidad de conocer la cultura de la empresa y sus colegas. Desarrollan las primeras opiniones y pensamientos sobre la empresa.

Así que proporcióneles una incorporación fluida para que estén entusiasmados por comenzar a trabajar. Puedes comenzar con juego de rompehielo y actividades de formación de equipos. Además, asígnales un mentor para que los ayude.

2. Asegura una cultura "People First"

Una cultura de "People First" es el centro de un entorno de trabajo comprometido. Esta cultura es adaptable y coloca a los empleados en el centro de sus prioridades. Los empleados sienten que son un activo importante para la empresa.

Para construir una cultura de "People First", puedes

  • Ayudar a tus empleados a sentirse cómodos compartiendo inquietudes
  • Asegurarte de que su voz sea escuchada y respetada
  • Ayudarlos con oportunidades de crecimiento
  • Proporcionar espacio para un equilibrio entre el trabajo y la vida
  • Asegurar el bienestar de los empleados
  • Utilizar tecnología centrada en las personas

El compromiso de los empleados tiene una connotación emocional. Para conectarse emocionalmente con su gente, comience a ponerlos en primer lugar.

3. Fomenta la libertad de opinión

Los empleados que se sienten libres de compartir sus opiniones e ideas son más productivos. Debes animar a tus empleados a expresar sus puntos de vista con más frecuencia. Además, realizar reuniones individuales regulares con tus trabajadores es una excelente manera de escucharlos.

Recuerda, conocer a tu fuerza laboral te ayudará a impulsar el compromiso laboral de la manera correcta. Para hacerlo, las encuestas de pulso son una herramienta poderosa para usar.

4. Descentraliza tu estructura de poder

Uno de los principales impulsores del compromiso laboral es una estructura de poder descentralizada. Cuando otorgas algunos poderes ejecutivos a tus empleados de alto rendimiento, se sienten valorados. Esto los llena con un sentido de responsabilidad y los hace responsables. También los motiva a aplicar nuevas ideas innovadoras.

5. Involucra en tareas importantes

También debes involucrar a los empleados en los procesos de toma de decisiones. Los empleados se sienten valorados cuando los involucras en las acciones importantes. Como resultado, trabajan más duro para el crecimiento de la empresa.

6. Comunicación fuerte

La comunicación es la clave. Las empresas con fuertes prácticas de comunicación sólidas funcionan mejor. La falta de comunicación conduce a malentendidos y a la superación de los plazos.

La comunicación abierta entre los miembros de la organización es vital. Ayuda a los empleados a abrirse y discutir ideas o problemas que enfrentan y construye la confianza. Así que, trata de mantener una comunicación bidireccional continua.

Comunicarse fuera de la oficina es tan necesario como dentro para conocer a tus empleados. Las salidas en equipo y los programas de capacitación fuera del sitio pueden ayudar a los equipos a vincularse y coordinarse mejor. Tales actividades también resultan en sesiones de lluvia de ideas. Surgen nuevas ideas, junto con la creación de una mejor experiencia de los empleados.

7. Reconoce y recompensa los esfuerzos

Los empleados obtienen la máxima satisfacción cuando saben su valor. Se enorgullecen de saber que sus esfuerzos han beneficiado a la empresa. Por lo tanto, debes asegurarte por apreciar a tus empleados y su trabajo. No importa cuán pequeña sea su contribución, siempre reconoce a tus empleados.

Para comenzar con el reconocimiento, puedes optar por el clásico premio al empleado del mes o al empleado del año. Reconoce su tenencia en tu empresa con premios al servicio de los empleados. Promueve el reconocimiento entre pares y asegúrate de que los mejores empleados obtengan un reconocimiento auténtico y oportuno.

La contribución no reconocida obstaculiza tanto el entusiasmo como la pasión por trabajar para una organización. Incluso un simple "Gracias" es muy útil al alentar y motivar a tus empleados.

Leer también: La Guía Definitiva Para Las Recompensas Y El Reconocimiento De Los Empleados

8. Fomenta el crecimiento y el desarrollo

Un empleado aspira a aprender y crecer en su lugar de trabajo. Es un elemento por excelencia que todo buscador de empleo busca en un trabajo. Pero no proporcionar el margen para el crecimiento y el desarrollo conduce a la insatisfacción.

Organiza sesiones de capacitación y mejora la habilidades para tus empleados. Como gerente, siempre debes fomentar la competencia saludale en lugar de trabajo. Además, recompensa a los mejores para motivar a otros.

9. Equilibrio entre trabajo y vida personal

Hacer que tus empleados trabajen continuamente los agotará. El problema del agotamiento de los empleados es real y no debes pasarlo por alto. El equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados es tan importante como el crecimiento de tu empresa.

Cuando tus empleados se sienten entusiasmados con su trabajo, darán lo mejor de sí mismos. Un equilibrio entre la vida personal y la profesión conducirá a un mayor compromiso.

Así que trata de crear un ambiente de trabajo positivo que proporcione un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Puedes incluir servicios como permisos parentales, trabajo flexible y servicios de cuidado infantil. Ayudarán a tus empleados a ver que comprendes las necesidades de tus trabajadores. Esto, a su vez, impulsará el compromiso emocional de los empleados con el trabajo.

10. Asegura la diversidad y la inclusión

La diversidad en el lugar de trabajo va de la mano con un mejor compromiso laboral. Si tu cultura de trabajo es inclusiva, habrá más ideas sobre la mesa. Tus empleados serán más innovadores, productivos y comprometidos.

La igualdad de género, el empoderamiento de las mujeres y la seguridad de las mujeres no son solo tendencias u objetivos. Son la forma natural de ser. Debemos tener en cuenta que casi el 40% de la fuerza laboral total en el mundo son mujeres.

Así que asegúrate de que el ciclo de vida del empleado sea respetuoso con la diversidad. Empieza desde el proceso de contratación.

Los empleados no deben enfrentar discriminación en el trabajo, desde el primer día hasta el día de salida. Ya sea por género, región, idioma, edad o cultura. Inspirará a toda la fuerza laboral a contribuir más sin temor a prejuicios.

11. Enfócate en el Liderazgo de Coaching

La alta dirección debe dedicar tiempo y atención a los trabajadores. Esto los hace más accesibles para el equipo. Si los líderes se preocupan, sus empleados estarán comprometidos. Si los líderes no están interesados, es muy probable que los empleados no estén comprometidos.

Los líderes son los mentores que los empleados admiran. Para obtener mejores resultados, es posible que necesites capacitar a los mentores.

Como gerente de recursos humanos, actúa como el puente que conecta a la alta dirección y los empleados. Las sesiones interactivas, la capacitación y la comunicación pueden ayudar a los líderes a construir mejores relaciones con los empleados.

12. Prioriza el bienestar de los empleados

Una investigación de <a href=“https://www.gallup.com/workplace/236366/right-culture-not-employee-satisfaction.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener”>Gallup ha demostrado que el compromiso y el bienestar de los empleados son recíprocos. El estado futuro de uno influye en los demás. Pero también son aditvos en naturaleza. Centrarse en el bienestar de los empleados mejora el compromiso.

Por lo tanto, no puedes ignorar el bienestar de los empleados si deseas que comprometan en el trabajo. Enfócate en el bienestar físico y mental para construir un lugar de trabajo más feliz y comprometido.

Esto es lo que puedes hacer. Haz las preguntas correctas en el momento correcto de la manera correcta.

¿Están durmiendo bien? ¿Se sienten agotados? Sé muy considerado y escúchalos activamente. Proporcíonales apoyo profesional y libertad personal.

Con el trabajo remoto, asegurar el bienestar de los empleados se ha vuelto más importante y desafiante. Utiliza la tecnología para actividades divertidas como desafíos de fitness y seguimiento de la dieta.

13. Beneficios para empleados Gen Z

Los empleados millennials representarán el 75 % de la fuerza laboral para 2030. Por lo tanto, tus antiguas estrategias de compromiso deben renovarse para satisfacer las nuevas necesidades.

La generación Z y los millennials son una generación experta en tecnología. Además, sus prioridades son bastante diferentes de las perspectivas tradicionales. Los estudios dicen que el 89% de los millennials prefieren los beneficios a los aumentos salariales. Por lo tanto, los beneficios que les brinda deben ser atractivos para ellos.

El trabajo desde casa o un horario de trabajo flexible puede motivarlos a comprometerse más. Algunas otras opciones para hacer feliz a tu fuerza laboral Gen Z:

  • Cupones de comercio electrónico
  • Apoyo técnico
  • Programas de apoyo a la salud mental
  • O incluso permitir ocasionalmente que traigan as sus mascotas al trabajo

14. Medir el compromiso de los empleados

Antes de aplicar estas estrategias en tu lugar de trabajo, necesitas saber cuál es tu posición. Debes recopilar datos para comprender tus esfuerzos, las áreas débiles y tener un punto de referencia para el futuro.

Aquí es donde entra en juego la medición del compromiso de los empleados. La siguiente sección te dará una idea detallada sobre cómo medir el compromiso.

¿Cómo se mide el compromiso de los empleados?

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El compromiso laboral puede ser subjetivo. Trata de factores complejos como el compromiso, la motivación, la confianza, el propósito y la pasión.

Entonces, la mejor manera de saber más sobre estos factores de compromiso es preguntar a tus empleados.

Las encuestas de compromiso de los empleados son una de las formas más efectivas de evaluar el compromiso. Las encuestas te ayudan a analizar las áreas de tu lugar de trabajo que están funcionando bien y en las que necesitas mejorar. Se pueden utilizar para comparar los niveles de compromiso con otras organizaciones.

A continuación se muestran los tipos de encuestas para empleados:

Encuestas de compromiso de los empleados

Estas encuestas integrales pueden ayudarlo a comprender el compromiso a nivel organizacional. En su mayoría son de naturaleza anual. Miden el compromiso de los empleados durante un período de tiempo más largo en varios temas.

Encuestas de pulso

Las encuestas de pulso te ayudan a identificar problemas en este momento. Pueden recopilar comentarios en tiempo real de tus nuevos empleados y empleados actuales sobre cualquier tema en cualquier momento.

Un comité de compromiso de empleados podría llevar a cabo encuestas de pulso periódicas para evaluar el sentimiento de los empleados sobre varios temas, como la política de regreso al trabajo, las iniciativas de cultura empresarial o las posibilidades de desarrollo y aprendizaje.

Lea también: 55 Preguntas Para Encuestas De Pulso De Los Empleados en 2023

Encuestas del ciclo de vida de los empleados

Dichas encuestas recopilan comentarios de los empleados durante los momentos clave de su ciclo de vida. Las encuestas de salida, las encuestas de nuevos empleados se incluyen en esta categoría.

Tu estrategia general de compromiso debe responder preguntas como:

  • ¿Qué tan comprometidos están tus empleados en este momento?
  • ¿Qué tan comprometidos te gustaría que estuvieran en el futuro?
  • ¿Cómo identificará las áreas de acción?
  • ¿Qué resultados medibles utilizarás para evaluar el progreso?
  • ¿Qué acciones específicas tomarás para abordar los resultados de la encuesta?
  • ¿Cómo mantendrás tu estrategia de compromiso a lo largo del tiempo?

Las encuestas de compromiso no solo deben responder si tus empleados están comprometidos o no. También deben intentar de identificar por qué. Para ello, las preguntas de la encuesta deben ser integrales y cubrir una amplia gama de temas.

Escucha las experiencias e identifica lo que es importante para tus empleados. Puedes incluir preguntas abiertas que requieran que los encuestados desarrollen sus puntos. Esto te ayudará a desarrollar experiencias más significativas.

¿Qué define una herramienta efectiva de compromiso de los empleados?

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En este momento, deberías tener una idea completa de las estrategias para lograr un mejor compromiso.

Pero necesitarás herramientas para ejecutarlas.

Las herramientas de compromiso de los empleados ayudan a medir y aumentar los niveles de compromiso en una organización. Ayudan a mejorar la productividad de los empleados y reducir la rotación.

Estas son las características de una herramienta efectiva de compromiso laboral:

Beneficios para empleados

Esto incluye beneficios como descuentos para empleados, ofertas corporativas, cupones instantáneos, tarjetas de regalo, membresías y más.

Echa un vistazo Vantage Perks, un programa integral de Beneficios para Empleados

Reconocimiento de empleados

El reconocimiento de los empleados consiste principalmente en impulsar la motivación de los empleados. Puede ser a través del reconocimiento entre pares, el reconocimiento en el lugar o las nominaciones en redes sociales. También ayudan a recompensar a los mejores intérpretes con premios, insignias y otros.

Echa un vistazo Vantage Rewards, un programa completo de recompensas y reconocimiento para empleados

Encuesta de pulso de empleados

Esto se refiere a encuestas en tiempo real como Vantage Pulse para medir el nivel de participación actual. Las características incluyen plantillas de preguntas de encuestas, información procesable, retroalimentación de 360 grados, heatmaps y otros.

Haz clic aquí para conocer Vantage Pulse, una poderosa herramienta de encuestas para empleados

Bienestar de los empleados

Las herramientas de bienestar de los empleados ayudan a crear una fuerza laboral saludable. Proporcionan funciones como concursos, guías de fitness y objetivos personalizados.

Echa un vistazo a Vantage Fit, una solución de bienestar empresarial impulsada por IA

Conclusión

El compromiso laboral se trata de cómo tratas e interactúas con tus empleados. Y solo el gerente puede cerrar la brecha entre el compromiso y la falta de compromiso de los empleados.

No hay duda de que es un trabajo difícil. Pero las organizaciones están adoptando muchas tácticas de participación interesantes para lograrlo.

Tener una plataforma de compromiso laboral puede ser un movimiento brillante. Las herramientas impulsadas por AI como Vantage Circle están ayudando a los RRHH a impulsar el compromiso y el bienestar. Estas herramientas están diseñadas para mantener una perspectiva centrada en las personas en el lugar de trabajo.

Lograr un verdadero compromiso no tiene una estrategia simple. Requiere un enfoque multidimensional impulsado por la mejora continua.

En un mundo cada vez más volátil, el futuro del trabajo es incierto y dinámico. Pero una cosa es constante. Los empleados son cruciales para la existencia de una empresa.

Doug Conant dice: "Para ganar en el mercado, primero debes ganar en el lugar de trabajo".

Y creemos que el éxito solo se puede lograr con un equipo verdaderamente comprometido.

Este artículo está escrito por Paritripti que es traductora de español y escritora de contenido en Vantage Circle. Ella es apasionada sobre la lengua española y el espíritu empresarial y quiere viajar por el mundo. Para ponerse en contacto editor@vantagecircle.com

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