10 Formas De Crear Una Cultura Empresarial Excelente
¿Estás buscando formas de crear una cultura empresarial dinámica y prolífica? ¿Quieres que tus empleados se sientan valorados, motivados y felices?
La cultura de la empresa juega un papel muy importante en la determinación del éxito de las corporaciones y las empresas. Crear una buena cultura de empresa es fundamental para atraer y retener al mejor talento. Estimulará un equipo fuerte y cohesivo que puede superar los desafíos y emerger más fuerte.
"Comprar tu cultura está hecho a más de la mitad cuando contratas a tu equipo." - Jessica Herrin
Construir una buena cultura empresarial puede ser difícil, pero dada la forma en que empresas como Wipro y Coca Cola se han transformado al fomentar una gran cultura empresarial, es seguro decir que sus esfuerzos se verán recompensados en múltiples formas. Una cultura empresarial sólida puede retener el talento, elevar la moral y aumentar la productividad.
Entonces, pongamos manos a la obra y comprendamos el concepto y la importancia de la cultura empresarial y las diversas ideas que la rodean.
La cultura corporativa es la única ventaja competitiva sostenible que está completamente bajo el control del emprendedor.
– David Cunnings, cofundador, Pardot
¿Qué es la cultura empresarial?
La cultura empresarial es la personalidad de la organización. Es un conjunto de la misión, la visión y los valores de una empresa que resumen la identidad de la empresa. Estos son los elementos de la cultura empresarial. Hace que la empresa sea única e impulsa a su organización al éxito.
Desafortunadamente, la cultura de la empresa también es la razón por la que tantas empresas se tambalean. Cada organización tiene su cultura idiosincrásica; algunos son alentadores y de apoyo, mientras que otros son tóxicos y hostiles.
Tipos de culturas empresariales
Si crees que la cultura solo puede ser buena o mala, es posible que te sorprendas de las categorizaciones. De acuerdo con el marco de valores en competencia, existen 4 culturas empresariales predominantes.
1. Cultura de los clanes
Una cultura donde se valore por encima de todo la participación, el trabajo en equipo y el consenso. Este tipo de cultura es bastante favorable ya que los empleados están ligados sentimentalmente. Aquí la colaboración y la igualdad cobran protagonismo.
Un ejemplo adecuado de empresas que muestran la cultura del clan es Google & Zappos.
2. Cultura de adhocracia
Las empresas que siguen la cultura de la adhocracia siguen el principio de "moverse rápido y romper cosas".
Este tipo de cultura empuja a los empleados a tomar riesgos y buscar ideas innovadoras y originales. Esto da como resultado una gran cantidad de intercambio de ideas, innovación y colaboración.
Un ejemplo adecuado es Apple, donde la creatividad y la innovación están en su máxima expresión.
3. Cultura de mercado
En esta cultura empresarial, el enfoque está en los objetivos y los resultados. Los líderes que defienden esa cultura suelen ser exigentes y toscos.
Empresas como Tesla y Amazon siguen este tipo de cultura.
4. Cultura jerárquica
Este tipo de cultura está controlada y sigue un procedimiento redundante de seguir la jerarquía en cada paso. Sigue la idea de "hacer las cosas bien" y se apega a los niveles y estructuras corporativas. Tales culturas desalientan las ideas creativas y, por lo tanto, la productividad puede caer en picada.
A menudo, las empresas de comercio electrónico y las escuelas militares prefieren una cultura jerárquica.
Puedes leer sobre liderazgo 7 razones por qué es importante la cultura organizacional
¿A qué nos referimos cuando decimos una cultura empresarial tóxica?
Una cultura de trabajo tóxica es así como suena; espantoso en su peor momento! Es un lugar de trabajo donde los empleados se sienten mal recibidos, intimidados o amenazados. Por lo general, es el resultado de factores internos, como la mala gestión y el liderazgo ineficaz, o factores externos, como un entorno de oficina que distrae, una estructura poco clara o una relación estresante con el cliente.
Por ejemplo, imagina que eres un profesional y cualquier idea que le sugieres a tu gerente viene con aprensión y desaprobación. Terminas sintiéndote desanimado y temeroso por tu trabajo. Este sentimiento, con el tiempo, puede llenarlo de una sensación de pavor, lo que lo obligará a cambiar o renunciar.
Aquí hay otra cosa: un acoso laboral puede afectar negativamente la moral y la productividad laboral e incluso generar problemas legales. Un ambiente de trabajo tóxico es arcaico y difícil de identificar, pero puede afectar profundamente el éxito de su empresa.
En pocas palabras, puedes gastar millones en estrategias sólidas de compromiso de los empleados, pero si la cultura de tu empresa es tóxica, todos los esfuerzos serán en vano.
Beneficios de tener una buena cultura empresarial
Algunos de los beneficios de una buena cultura empresarial son:
Retención mejorada y rotación reducida
Los empleados que se sienten valorados y apoyados por su empresa tienen más probabilidades de permanecer en la empresa durante un período de tiempo más largo. Esto puede ayudar a reducir los costos asociados con la contratación y capacitación de nuevos empleados.
Mayor productividad y eficiencia
Cuando los empleados sienten que son parte de una cultura laboral positiva, es más probable que estén motivados y comprometidos con su trabajo. Esto puede conducir a un mayor clima laboral.
Reputación mejorada
Las empresas con una reputación positiva por su cultura suelen ser más atractivas para los mejores talentos, así como para los clientes y socios. Esto puede conducir a una ventaja competitiva en el mercado.
Toma de decisiones mejorada
Las empresas con una cultura que fomenta la comunicación abierta y la colaboración están mejor preparadas para tomar decisiones informadas, ya que pueden aprovechar las diversas perspectivas de sus empleados.
Innovación mejorada
Las empresas con una cultura que fomenta la creatividad y la innovación tienen más probabilidades de presentar ideas nuevas e innovadoras. Esto puede ayudarlos a mantenerse por delante de la competencia e impulsar el crecimiento del negocio.
10 formas "accionables" de crear una cultura empresarial
Crear una gran cultura empresarial es importante porque es el pegamento que mantiene unida a la organización. Sin él, los empleados perderán el enfoque en sus objetivos profesionales y se enfurecen y descontenta. La cultura juega un papel importante en la construcción de un entorno empresarial positivo, junto con la mentalidad, la coherencia, la iniciativa y el tiempo adecuados.
Para crear una cultura empresarial sólida y positiva, los expertos nos aconsejan centrarnos en los intangibles y los beneficios no monetarios que harán que usted y su empresa sean una oportunidad imprescindible.
1. Contratar según lo requiera la cultura
Las mejores empresas contratan por actitud y personalidad. La actitud puede ser excelente, pero la personalidad del solicitante debe adaptarse a la cultura.
Las mejores empresas contratan por actitud y personalidad. La actitud puede ser excelente, pero la personalidad del solicitante debe adaptarse a la cultura.
Establecer una cultura empresarial requiere tiempo y esfuerzo, y la contratación selectiva es el primer paso. Una vez que su empresa crezca, es importante elegir a las personas adecuadas para el trabajo para que la oficina no se convierta en un circo.
Pero la pregunta radical que surge aquí es ¿cómo?
- Pregunte a los antiguos empleadores y colegas del candidato sobre sus experiencias trabajando con el candidato. Le dará una indicación de si son una buena opción cultural para su organización.
- Considere el carácter del candidato más allá de sus habilidades y experiencia. ¿Tienen integridad, respeto y compromiso para dar lo mejor de sí mismos?
- No tengas miedo de confiar en tus instintos. Confiar en su instinto al considerar a un candidato es importante, incluso si parecen marcar todas las casillas de su lista de verificación.
Entonces, ¿cómo resolvemos este problema?
- El equipo de contratación debe ser diverso
- Uso de herramientas de contratación basadas en IA que ayudan a minimizar el sesgo
- Usar datos de contrataciones anteriores para determinar si los candidatos de alguna comunidad en particular son rechazados constantemente. Trate de averiguar por qué.
2. Inculcar los objetivos de la cultura de la empresa
Al inculcar los objetivos de la cultura de la empresa en los empleados, las organizaciones pueden asegurarse de que todos estén en la misma página, trabajando hacia la misma misión y creando un entorno de trabajo tenaz y unido.
3. Comprender las expectativas
Comprender las expectativas de los empleados es importante porque permite a los empleadores crear un entorno que se adapte a sus estándares y expectativas. Se sorprenderá al ver que comprender las expectativas conduce a una mejor dinámica, colaboración y satisfacción laboral.
Pero el problema común aquí es que la mayoría de las empresas pasan por alto este factor y continúan funcionando de la misma manera convencional. Conduce a la desconexión, la toxicidad y las interrupciones.
Entonces, ¿cómo lo tratamos?
Porque si no lo hacemos, el despido es inevitable y seguirás cometiendo los mismos errores, corrompiendo así la cultura de la empresa.
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La forma correcta de hacerlo es establecer expectativas en la fase de contratación. Garantizará que los nuevos empleados entiendan los requisitos del trabajo y la cultura de la empresa y estén al tanto de lo que se espera de ellos en su función.
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Proporcione a los empleados una descripción del trabajo que describa sus responsabilidades y cualquier suposición que pueda tener con respecto al desempeño, la asistencia y el comportamiento. Establezca metas que los empleados puedan esforzarse por alcanzar. Ayudará a los empleados a mantenerse al día y medir su progreso.
4. Pon el reconocimiento primero
Reconocer y recompensar a los empleados en el momento adecuado puede ser el golpe final para una cultura organizacional saludable. El reconocimiento debe ir más allá de las revisiones de desempeño para tener un impacto genuino. Sin embargo, el mantra para el éxito es centrarse en tres factores fundamentales.
- El reconocimiento oportuno es importante, ya que siempre se gana el regalo adecuado en el momento adecuado.
- El obsequio debe basarse en el valor, para que el empleado se sienta valorado y apreciado.
Aunque las recompensas y los premios de reconocimiento son bastante comunes, a menudo se subrayan con problemas generalizados como la falta de transparencia y la ausencia de comunicación, donde los destinatarios se sienten parcializados e insatisfechos.
¿Cómo podemos contrarrestar este problema?
- Proporcionar criterios claros y coherentes para las adjudicaciones.
- Cree un proceso abierto e inclusivo para seleccionar destinatarios.
- Publicar los criterios de los programas de premios y reconocimientos.
- Haga que los programas de recompensas y reconocimiento sean visibles para todos.
- Celebre los logros de aquellos que han sido premiados o reconocidos públicamente.
- Asegúrese de que las recompensas sean equitativas y se distribuyan de manera justa en toda la organización.
Podemos afirmar que a Airbnb le ha ido bien en esta área desde que fueron nombrados primeros en la lista de "Mejores lugares para trabajar en 2016" de Glassdoor. Adoptaron terminologías que ayudan a los empleados a comprender la importancia de su contribución a la empresa, creando así una cultura de trabajo distintiva. Solo resultó en una cultura de trabajo poderosa y excelente
5. Incentivar la participación
Los beneficios de incentivar la participación equitativa son;
- Fomenta la colaboración y promueve la equidad y la inclusión.
- Permite que todos se beneficien del conocimiento colectivo y la experiencia del equipo, construyendo así una comunidad.
- Expone a la organización a una gama más amplia de perspectivas e ideas.
Sin embargo, muchas empresas deben darse cuenta de que incentivar la participación obligará a los empleados a participar (quizás a medias) con la expectativa de obtener un incentivo o un retorno.
Los empleados a menudo se sienten aprensivos al participar en ciertos eventos como "retiros de equipo" y "noches de cine" debido a las circunstancias, el trabajo o simplemente porque están demasiado ocupados con otras prioridades. Como tal, las empresas no deben recurrir a la apatía y la participación forzada.
Puede conducir al resentimiento, sentimientos de alienación y baja moral. Además, puede verse como una violación de su derecho a elegir cómo pasan su tiempo libre.
Si está leyendo esto, es posible que se pregunte cómo jugar desde ambos lados y apoyar a su empresa mientras se asegura de que los sentimientos de los empleados no se vean comprometidos.
- ¡Bueno, lo primero es lo primero! Verifique con el empleado las razones por las que no participó en el evento.
- Analice si las razones chocan con sus creencias, moral, valores o religión. En caso afirmativo, ofrezca una forma de salir del evento. Sin embargo, si el motivo es insignificante, puede explicar los incentivos y lo que se puede esperar de la participación.
- Tener una conversación uno-a-uno para resolver el asunto
6. Lo inteligente sería fomentar la diversidad
Abrir la mente y la perspectiva hacia una fuerza laboral socioculturalmente rica es una excelente manera de mantener una cultura empresarial saludable. Abarca no solo las diferencias básicas, sino que también destaca las creencias étnicas únicas, los antecedentes socioeconómicos, las preferencias sexuales y las creencias políticas que cada empleado aporta al lugar de trabajo.
La mayoría de los grandes de hoy enfatizan tener una fuerza laboral diversificada, y se establecen reglas adecuadas de diversidad e inclusión.
Como era de esperar, muchas empresas necesitan ayuda para comprender bien el concepto de diversidad en los lugares de trabajo. Hoy, la diversidad, la innovación tecnológica y la globalización forman el tejido de la cultura empresarial ideal.
Pero, ¿una fuerza laboral diversificada garantiza el respeto y la equidad para todos?
No, a medida que se diversifica el lugar de trabajo, aumentan las posibilidades de sesgos, intolerancia y prejuicios.
De hecho, "el 61 por ciento de los empleados han visto o han sido víctimas de discriminación en el trabajo debido a su edad, color, género o condición LGBTQ+".
Entonces, ¿cómo lidiar con una fuerza laboral diversificada sin comprometer los valores?
- Establecer políticas estrictas contra la discriminación.
- Comunicación clara
- Amplia formación sobre las inclusiones DEI
- Celebre la diversidad
- Tomar medidas cuando sea necesario
"Un gran ejemplo de un lugar de trabajo diversificado es GAP. "La diversidad y los antecedentes de las personas aquí se prestan para garantizar que tenga una experiencia laboral completa". - Angela Rapadas, Directora de Éxito del Cliente.
Un lugar de trabajo diversificado tiene el poder de fomentar la empatía y la compasión que van mucho más allá de la óptica. Y después de todo, las cosas buenas solo vienen con la fusión; piensa en géneros musicales como el jazz o en tus comidas favoritas como el risotto con queso.
7. Evaluación y retroalimentación de 360°
La retroalimentación continua es una de las muchas cuerdas que ayudan a las empresas a mejorar la cultura.
La retroalimentación de 360 grados ofrece una evaluación integral del desempeño de los empleados desde múltiples perspectivas, lo que permite a las organizaciones evaluar mejor.
También alienta a los empleados a buscar retroalimentación voluntariamente. Eso solo puede suceder cuando los empleados saben que la retroalimentación es alentadora y constructiva.
Pero como empresa, ¿cómo evitar los prejuicios durante la retroalimentación?
Para solucionar este problema, muchas empresas hoy en día optan por encuestas de retroalimentación. Se incluyen en las herramientas de gestión del rendimiento y son bastante precisas y efectivas. Las herramientas de encuestas externas también ofrecen capacidades de informes más sólidas, lo que facilita el análisis de datos y la obtención de información útil sobre los empleados.
Una de esas herramientas que ha llamado mucho la atención es Vantage Pulse. Vantage Pulse es una herramienta innovadora de encuestas y comentarios de los empleados que ofrece información escalable sobre la organización. Los gerentes pueden analizar las tendencias y los índices de rotación de empleados y predecir comportamientos. Resultó en una mejor cultura organizacional y experiencia de los empleados.
“Creo que es muy importante tener un circuito de retroalimentación, en el que estés pensando constantemente en lo que has hecho y cómo podrías hacerlo mejor”. - Elon Musk
Las empresas importantes como Netflix prosperan gracias a la cultura de la retroalimentación. La palabra 'retroalimentación' se menciona 11 veces en su página de reclutamiento, lo que nos dice qué tan importante es para Netflix tener una cultura de retroalimentación persistente y hasta dónde llegan para lograr el punto de referencia.
8. Evite la microgestión
La microgestión es un estilo de gestión en el que un gerente controla y supervisa de cerca el trabajo de sus empleados. Esto a menudo implica establecer instrucciones específicas y detalladas sobre cómo se deben completar las tareas y monitorear de cerca a los empleados para garantizar que sigan esas instrucciones exactamente.
¿Cómo evitar la microgestión en el lugar de trabajo?
- Deja de microgestionar y comienza a empoderarte
- Delegar imparcialmente
- Para evitar represalias, brinde comentarios constructivos como alternativa a las críticas.
- Establecer límites y plazos antes de asignar el proyecto
- Sesiones de Scrum consistentes para permanecer en la misma página
9. Relaciones entre pares
Las relaciones entre pares pueden ayudar a la cultura de una empresa al crear un sentido de camaradería y conexión entre los empleados. Detendrá nuestros sistemas de piloto automático durante algún tiempo en lugar de funcionar constantemente.
Cuando los compañeros comparten sus experiencias, desafíos y éxitos, pueden fomentar un sentido de comprensión y aprecio por los demás. También puede fortalecer la dinámica del equipo y fomentar la colaboración y la confianza, elementos clave de los equipos exitosos.
Además, las relaciones entre pares pueden ayudar a identificar posibles puntos ciegos, proporcionar una caja de resonancia para las ideas y apoyar la innovación.
10. Flexibilidad
La flexibilidad en el lugar de trabajo ayuda a crear una mejor cultura empresarial al permitir que los empleados se sientan más en control de su equilibrio entre el trabajo y la vida. Puede conducir a una mayor satisfacción en el trabajo, reducir el estrés y elevar la moral.
Los arreglos de trabajo flexibles, como horarios flexibles y opciones de trabajo remoto, también pueden ayudar a impulsar la productividad, ya que los empleados creen que su bienestar es una prioridad para la empresa.
Conclusión
El trabajo del líder no es tener todas las ideas. Su trabajo es asegurarse de que se escuchen todas las ideas y que gane la mejor. - Chris Hawker
Algunas de las empresas más exitosas del mundo, como Google y Cisco, tienen una excelente cultura laboral.
¿Es una casualidad que tengan trabajadores satisfechos, una gran cultura laboral y ganancias masivas?
Como era de esperar, el éxito de su empresa depende de más que un plan de negocios sólido, un posicionamiento inteligente en el mercado o incluso un gran producto. Su desempeño está fuertemente influenciado por qué tan bien maneja a las personas y la cultura, o, en otras palabras, por el nivel de satisfacción de los empleados y todo el ambiente de trabajo.
Preguntas frecuentes (FAQs)
P. ¿Qué elementos componen la cultura de una empresa?
R: La cultura de la empresa consiste en el ambiente de trabajo, la satisfacción de los empleados, las ventajas, los beneficios, el código de vestimenta, la estética y el calendario social.
P. ¿Cuánto tiempo lleva cambiar la cultura de una empresa en el lugar de trabajo?
R: Para cambiar la cultura de una empresa en el lugar de trabajo puede requerir mucho tiempo y esfuerzo. No es un proceso rápido ni fácil, y puede llevar meses o incluso años implementar completamente los cambios y ver los resultados deseados.
P. ¿Cuáles son algunas formas de medir el éxito de la cultura de su empresa?
R: Hay muchas formas de actuar y medir el éxito de la cultura de su empresa, pero algunas métricas comunes incluyen la satisfacción de los empleados, la tasa de rotación y el compromiso.
