6 Tipos De Mobbing Laboral En El Trabajo
¿Qué es mobbing laboral?
El mobbing laboral, también conocido como acoso laboral es el ejercicio de la violencia psicológica injustificada en el lugar de trabajo.
Se caracteriza por el abuso psicológico sistemático o la humillación de una persona por parte de un individuo o un grupo, con el objetivo de dañar la reputación, honor, dignidad humana e integridad y, en última instancia, llevar a la víctima a abandonar el trabajo.
El psicólogo sueco Heinz Leymann fue el primero en usar el término inglés “mobbing” para describir el comportamiento hostil de los empleados en el lugar de trabajo en 1970. Él define el mobbing como “comunicación hostil y poco ética, que es dirigida de manera sistemática por uno individuo que, debido al mobbing, es empujado a una posición indefensa, siendo retenido allí por medio del mobbing continuo”. Actividades'.
En España, el acoso laboral está prohibido por ley. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales establece la obligación de las empresas de proteger la salud física y psicológica de sus empleados.
Además, la Ley de Igualdad y la Ley de Protección de Datos también contienen disposiciones para proteger a los empleados del acoso laboral.
En caso de que un empleado sufra acoso laboral, puede presentar una denuncia ante la Inspección de Trabajo o el juzgado de lo social correspondiente.
Ejemplos de mobbing laboral
- Abuso psicológico
- Acoso moral en el trabajo
- Humillación
- Dicriminación
- Actos de hostigamiento
Diferencias entre Mobbing Laboral y Discriminación Laboral
El mobbing se distingue de la discriminación laboral tanto en las causas como en el objetivo que persigue. La discriminación laboral tiene como base la diferencia de trato a un empleado a causa de diferencias físicas o culturales que nada tienen que ver con su desempeño laboral. Por ejemplo, por motivos de género, edad, orientación sexual, ideología política, creencias, etc.
Sin embargo, el acoso laboral no tiene por qué cimentarse en diferencias físicas o culturales, sino que cualquier persona puede convertirse en víctima.
El objetivo de la discriminación laboral es que el afectado tenga unas condiciones de trabajo peores que el resto de empleados (sueldos, jornada laboral, descansos, etc), por el simple hecho de ser ¨diferente”.
Por su parte, el objetivo más habitual del mobbing es el hostigamiento de un trabajador con el objetivo de degradar su clima laboral, obligándole a aceptar condiciones laborales injustas o a abandonar el trabajo.
Sin embargo, no todo el mobbing que se produce en el ámbito laboral es igual. El acoso laboral se puede ejercer de muchas formas y con motivos muy diversos, como vemos a continuación.
Tipos de mobbing laboral
- Mobbing horizontal
- Mobbing vertical
- Mobbing estratégico
- Mobbing de dirección
- Mobbing perverso
- Mobbing discriminatorio
- Mobbing disciplinario
Mobbing horizontal
El acosador y la víctima se encuentran en la misma categoría profesional o nivel jerárquico. Es decir, es un tipo de mobbing laboral que se da entre compañeros de trabajo e incluso del mismo departamento. Las causas que lo provocan pueden ser muy variadas: personalidad más fuerte del acosador, enemistad entre trabajadores, obligar al débil a realizar las peores tareas, aburrimiento por ausencia de trabajo, etc.
Mobbing vertical
En este caso, el acosador se encuentra en una categoría profesional o nivel jerárquico superior o inferior al de la víctima. En función de ello, se puede distinguir entre mobbing ascendente o descendente.
El mobbing laboral ascendente se produce cuando uno o varios subordinados atacan o acosan a un superior. No suele ser frecuente ya que prevalece el miedo o temor a que el superior pueda tomar represalias.
Por su parte, el mobbing descendente es mucho más común que el anterior. Se da cuando un superior hace uso de su situación de poder para abusar de un subordinado. También es llamado bossing.
Mobbing estratégico
Es un tipo de mobbing vertical descendente, que se aplica de una forma institucional. Es decir, el acosador hace valer su posición de superioridad para hostigar a un trabajador, y conseguir que el acosado renuncie a su puesto de trabajo.
Al ser el trabajador quien abandona la empresa de forma voluntaria, la empresa no tendría que pagarle la indemnización por despido.
Mobbing de dirección es otro tipo de mobbing laboral descendente, llevado a cabo por la dirección de la empresa. Suele emplear las amenazas de despido para fomentar el miedo y aumentar la productividad.
También se utiliza con la intención de prescindir de trabajadores poco receptivos o sumisos, o de empleados que no se ajustan a las expectativas o necesidades de la cúpula directiva.
Mobbing perverso
No tiene ninguna razón ni objetivo definido. Se basa simplemente en la personalidad perversa o manipulativa del acosador. Esta clase de mobbing laboral es una de las más perjudiciales para la empresa, y también una de las más difíciles de erradicar. No se puede subsanar estableciendo otras dinámicas o flujos de trabajo. La única solución es la reeducación del acosador (complicado) o su despido.
Mobbing discriminatorio
En este caso el mobbing laboral sí se asemejaría a la discriminación en el trabajo, ya que este tipo de acoso se fundamenta en razones de índole cultural o física. Es decir, se realiza mobbing a un empleado por el simple hecho de ser diferente. Puede ser acoso por razones de edad, sexo, apariencia física, enfermedad, creencias religiosas, ideología política, condición sexual, etc.
Mobbing disciplinario
Es un tipo de mobbing laboral que emplea las amenazas para que los empleados actúen de manera sumisa y no ponga en tela de juicio ninguna de las decisiones y actuaciones llevadas a cabo por la dirección de la empresa. El objetivo es infundir temor y miedo a las víctimas, además de advertir al resto de compañeros lo que puede pasar si actúan de la misma manera.
Este tipo de mobbing es habitual contra empleados que reclaman mejores condiciones laborales, que piden bajas o que denuncian prácticas ilícitas llevadas a cabo por la organización.
¿Cómo prevenir el acoso laboral desde RRHH?
Desde RRHH, hay varias medidas que se pueden tomar para prevenir el acoso laboral en la empresa. Algunas de ellas incluyen:
Fomentar una cultura empresarial que promueva el respeto y la empatía entre los empleados.
- Ofrecer formación y sensibilización sobre el acoso laboral a todos los empleados de la empresa.
- Implementar políticas y procedimientos para reportar el acoso laboral de manera confidencial.
- Investigar todas las denuncias de acoso laboral y tomar medidas disciplinarias si se demuestra que ha habido conductas inapropiadas.
- Establecer unas normas de conducta internas claras, con un código ético basado en el respeto a los demás.
- Ofrecer un canal de comunicación efectivo para que las víctimas de mobbing laboral puedan hablar con un departamento especializado que aborde su problema, garantizando el anonimato siempre que la víctima así lo desee.
- Realizar acciones formativas y de concienciación con los empleados de la empresa.
- Fomentar el compañerismo y el trabajo en grupo, eliminando puntos negros como la ambición mal entendida.
- Distribuir tareas en base a las capacidades o méritos de los empleados, huyendo de favoritismos.
- Modificar, de común acuerdo con el trabajador, las tareas o actividades a desarrollar, a fin de no caer en la monotonía.
- Promover un entorno donde haya espacio para las nuevas oportunidades y el crecimiento personal.
- Velar por el mantenimiento de un clima agradable para todos, sin presencia de “ovejas negras” o actitudes no deseadas.
- Organizar actividades fuera de la oficina que ayuden a establecer relaciones más cercanas entre los empleados (reuniones, cenas, etc).
- Ser justo en los procesos de selección, otorgando los puestos de trabajo de acuerdo a la valía del profesional.
- Evaluar de forma justa a los candidatos de las promociones internas, a fin de evitar posibles rencillas.
Conclusión
Un lugar de trabajo saludable, positivo y libre de acoso erradica la toxicidad y ayuda al compromiso de los empleados y al aumento de la productividad. Por lo tanto, debes asegurarse de que su lugar de trabajo no fomente el acoso y la discriminación hacia nadie.
Esperamos que este artículo le haya sido útil para comprender y reconocer el acoso laboral. Háganos saber lo que siente en la sección de comentarios a continuación.
Este artículo está escrito por Paritripti que es traductora de español y escritora de contenido en Vantage Circle. Ella es apasionada sobre la lengua española y el espíritu empresarial y quiere viajar por el mundo. Para ponerse en contacto editor@vantagecircle.com
