Um Guia Completo Para Reconhecimento de Funcionários

Os funcionários são, sem dúvida, os ativos mais importantes para uma empresa. Eles lidam com os clientes, definem a cultura de trabalho e impulsionam o desempenho.

No entanto, as empresas lutam para manter seus melhores funcionários. Pesquisas dizem que a principal razão para os funcionários deixarem o emprego é não obter reconhecimento suficiente. Assim, os gerentes que não valorizam o bom trabalho podem ser bastante caros.

Para reter e motivar seu pessoal, sua organização precisa de uma cultura de reconhecimento vibrante.

Este artigo irá orientá-lo através dos fundamentos da criação de tal cultura.

O que é o Reconhecimento do Empregado?

O reconhecimento dos funcionários é o ato de reconhecer seus funcionários por suas contribuições. Por 'contribuições', não me refiro apenas a altas performances. Pode ser para tarefas do dia-a-dia, esforços de trabalho em equipe, comportamentos ideais ou simplesmente pela maneira como eles fazem as coisas.

Todo mundo gosta de ser apreciado por seus esforços. Isso reforça que alguém reconhece e valoriza seus esforços.

O reconhecimento dos funcionários implica fazer isso de maneira significativa. Você está deixando-os saber que você percebe e aprecia seus esforços . Esse ato sincero aumentará o moral dos funcionários e incutirá um sentimento de pertencimento no trabalho.

O reconhecimento tem um tremendo potencial para impulsionar o engajamento, a produtividade e a retenção de funcionários. Se você der a seus funcionários o devido reconhecimento, poderá liberar todo o seu potencial.

O reconhecimento autêntico de funcionários serve a três propósitos maiores:

1. Mostra que a pessoa atingiu um objetivo.

Quando uma pessoa atinge um objetivo, ela se sente animada e satisfeita. Essa emoção de alcançar a meta é amplificada quando os outros reconhecem suas conquistas. Um simples “obrigado” ou “bom trabalho” pode significar muito para um funcionário que trabalhou duro para atingir uma meta.

2. Destaca os esforços dos funcionários.

O reconhecimento dos funcionários não se trata apenas de altas performances ou alcance de metas. É também sobre as pessoas indo além do esperado. Por exemplo, um funcionário que fica até tarde para apoiar outro com seu trabalho. Reconhecer esse tipo de esforço genuíno ajuda a construir uma forte cultura de reconhecimento.

3. Reforça comportamentos alinhados aos valores da empresa.

Um funcionário percebe quando um determinado comportamento está sendo frequentemente reconhecido. Eles entendem o que seu empregador espera deles. Eles tendem a associar essa ação específica a ser recompensado. Portanto, torna-se mais provável que eles continuem a fazê-lo no futuro.

Componentes do Reconhecimento do Empregado

O reconhecimento dos funcionários é comumente associado às recompensas dos funcionários . Ambos os termos são frequentemente usados de forma intercambiável, mas são termos diferentes.

Aqui estão as principais diferenças entre reconhecimento e recompensas:

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Reconhecimento

Reconhecimento significa simplesmente reconhecer o próprio valor, comportamento ou contribuição inerente. É uma forma intangível de reconhecimento cujo valor não pode ser medido definitivamente. Pode ser um 'bem feito' significativo, um high-five ou uma mensagem especial nas mídias sociais.

Esses gestos ajudam a construir uma conexão emocional entre a empresa e o funcionário. Os funcionários se sentem valorizados e que são importantes. É uma excelente fonte de motivação e desempenha um papel crítico na retenção de funcionários.

Recompensas

As recompensas são uma forma tangível de reconhecimento. Geralmente tem um valor monetário associado a ele. Ao contrário do reconhecimento de funcionários, que é mais emocional e relacional, as recompensas são transacionais. Para uma entrada específica, você obtém uma saída em troca.

Você pode recompensar um funcionário com brindes, vouchers, descontos ou recompensas baseadas em pontos. Em troca, você pode esperar retornos mais altos em termos de desempenho. Eles provavelmente serão mais satisfeitos, produtivos e engajados. As recompensas têm um papel notável em atrair os melhores talentos para sua empresa.

Nota: Um sistema de recompensa baseado em pontos permite que o doador recompense pontos a um destinatário. Você pode vincular esses pontos a um valor monetário específico. A estrutura de um sistema baseado em pontos pode diferir de empresa para empresa. Mas geralmente, esses pontos podem ser trocados por mercadorias, cartões-presente ou outros incentivos.

Fundamentação Teórica do Reconhecimento do Empregado

O reconhecimento dos funcionários é baseado nas teorias das ciências comportamentais e da psicologia humana. Essas teorias podem nos ajudar a entender como o reconhecimento afeta o comportamento dos funcionários.

Duas teorias se destacam principalmente:

• Considera-se o reconhecimento como uma necessidade humana básica, e
• A outra considera o reconhecimento como reforço.

Reconhecimento como Necessidade Humana Básica

Essa perspectiva é inspirada na teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas de Maslow. Diz que todos os seres humanos são motivados por algumas necessidades básicas. Maslow dá cinco categorias dessas necessidades, muitas vezes representadas em uma pirâmide hierárquica.

A teoria de Maslow pode ser usada para entender os níveis de engajamento no local de trabalho.

Da base da pirâmide, as necessidades de um funcionário são:

• Fisiológicas (alimentação, água, sono, saúde física e mental),
• Segurança (segurança no emprego, salário, benefícios),
• Amor e pertencimento (amigos, social, equipe, família),
• Estima (respeito dos outros, reconhecimento, importância, autoconfiança) e,
• Auto-realização (criatividade, aprendizado, desafio).

Os funcionários primeiro tentam atender às suas necessidades básicas de sobrevivência. Eles precisam de sua saúde física e mental para funcionar.

Depois disso, eles pensam em segurança no emprego, renda e benefícios.

Mas, uma vez estabelecidos, eles visam satisfazer os próximos níveis de necessidades: pertencimento e estima.

Ambos são impulsionadores maciços de nossos eus humanos no local de trabalho. O reconhecimento de funcionários atende a esses dois níveis de necessidade.

Os funcionários buscam aceitação social para validar que pertencem a seus pares. Eles também querem se sentir importantes, respeitados e reconhecidos. Quando as pessoas reconhecem seus esforços, isso as motiva a manter seu trabalho duro.

Uma vez que se sintam aceitos e reconhecidos, buscam a auto-realização. Este é um nível que inspira criatividade e aprendizado.

Reconhecimento como reforço

Reforço em psicologia refere-se a qualquer coisa que melhore a probabilidade de algo acontecer. É um tipo de comunicação que inspira as pessoas a mostrarem a conduta desejada.

O reconhecimento como reforço baseia-se na seguinte ideia:

Os funcionários provavelmente continuarão com um determinado comportamento se forem apreciados por isso. Ele fornece uma base teórica para o efeito positivo do reconhecimento no desempenho.

O reconhecimento dos funcionários é um tipo de reforço positivo. Você precisa adicionar mais dele ao sistema para aumentar a probabilidade do comportamento desejado. Em contraste, reforçadores negativos são removidos do sistema para inspirar ação.

Vamos dar uma olhada em alguns benefícios de um programa de reconhecimento de funcionários bem-sucedido.

1. Maior retenção de funcionários

A maioria das empresas luta com altas taxas de rotatividade de funcionários. Uma das principais razões para isso é uma cultura de reconhecimento defeituosa. 79% das pessoas que deixaram seus empregos citam 'falta de apreciação' como motivo para sair. (OC Tanner)

Quando você reconhece devidamente os funcionários, eles se envolvem emocionalmente em seu trabalho. Então, eles naturalmente tendem a ficar mais tempo. Isso leva à redução do volume de negócios e maior retenção .

2. Maior engajamento dos funcionários

O reconhecimento dos funcionários é o principal fator de engajamento dos funcionários em uma empresa. Os funcionários se sentem valorizados quando suas contribuições são reconhecidas oportuna e regularmente. Eles começam a colocar em trabalho discricionário para continuar seu bom trabalho. Isso também resulta em maior produtividade e melhor atendimento ao cliente.

72% das empresas concordam que o reconhecimento impacta positivamente o engajamento. (Harvard Business Review).

3. Melhora as relações de trabalho e o trabalho em equipe

Diz-se que as pessoas não deixam seus empregos. Eles deixam os gerentes. Portanto, os gerentes precisam construir relacionamentos fortes com os membros da equipe.

O reconhecimento frequente dos gerentes pode ajudar a melhorar as relações entre gerente e funcionário. Ajuda na comunicação, cria confiança e preenche as lacunas entre eles. Para melhores resultados, os gerentes devem ser treinados sobre como reconhecer os funcionários de forma eficaz.

O reconhecimento dos funcionários também ajuda a melhorar as relações com os colegas . Uma cultura em que os colegas não hesitam em encorajar uns aos outros é ótima para o moral e o engajamento da equipe.

4. Cria uma Cultura de Reconhecimento

O reconhecimento é contagioso e muitas vezes é recíproco. Todo mundo gosta de ser apreciado. Ao mesmo tempo, as pessoas também gostam de agradecer, torcer e encorajar os outros. Proporciona uma sensação de satisfação e ajuda a construir conexões sólidas com os colegas.

Quando o reconhecimento dos funcionários se torna a norma diária, isso afeta profundamente a cultura da empresa. Cria um ambiente positivo onde as pessoas valorizam os esforços, qualidades e pontos fortes dos outros.

5. Fortalece os Valores da Empresa

83% dos líderes de RH dizem que o reconhecimento dos funcionários fortalece seus valores organizacionais. (Globoforce)

As empresas podem ter diferentes princípios fundamentais como dedicação, honestidade, pontualidade, excelência e outros. Eles gostariam que seus funcionários trabalhassem de acordo com esses princípios. Assim, eles projetam seus programas de recompensas e reconhecimento com base nos valores da empresa .

Os funcionários são reconhecidos quando exibem comportamentos desejados. Isso fortalece os valores organizacionais em suas ações cotidianas.

6. Construa a marca do empregador

Uma forte cultura de reconhecimento ajuda a fortalecer o valor da marca empregadora. Os candidatos são atraídos para uma empresa que valoriza as contribuições dos funcionários. A marca do empregador positiva torna-se mais significativa com o aumento da guerra por talentos.

O reconhecimento também promove a defesa dos funcionários. Quando os trabalhadores se sentem felizes no trabalho, eles compartilham suas experiências do funcionário positivas. Assim, tornam -se embaixadores ativos da organização.

7. Melhora a motivação dos funcionários

O moral dos funcionários aumenta quando os líderes destacam a contribuição de um funcionário para o sucesso do negócio. Isso mantém os funcionários motivados, felizes e se sentem bem com o que fazem.

O reconhecimento dos funcionários também tem um impacto fisiológico no desempenho. Ser apreciado ou amado cria 'oxitocina' no corpo. A pesquisa diz que as pessoas sob a influência desse 'hormônio do amor' têm um desempenho melhor. Reduz o estresse e pode diminuir o absenteísmo.

Remover

O ambiente de trabalho hoje tornou-se ultracompetitivo. As empresas estão procurando os melhores talentos e habilidades no mercado de trabalho. Mas mesmo os funcionários de alto desempenho precisam de alta motivação para se destacar.

Nas palavras de Dale Carnegie,

As pessoas trabalham por dinheiro, mas se esforçam para obter reconhecimento, elogios e recompensas.

Os millennials que entram no mercado de trabalho esperam reconhecimento instantâneo por fazer um bom trabalho. Eles não se importariam de se mudar para pastos mais verdes se não se sentirem valorizados.

Assim, as empresas estão continuamente fortalecendo sua cultura de reconhecimento.

Aqui estão algumas características que você pode reconhecer em seus funcionários para construir uma boa cultura da empresa:

1. Comportamentos baseados nos valores da empresa

Cada empresa tem seus valores centrais exclusivos. Eles podem ser baseados em pontualidade, simpatia do cliente, integridade, humildade, adaptabilidade, transparência ou outros.

Esses princípios básicos elaborados pela liderança atuam como expectativas dos funcionários. Recompensar as pessoas por essas características é uma excelente maneira de as empresas darem o exemplo.

2. Inovação e Criatividade

Ideias criativas e únicas são as sementes da inovação. Um funcionário inovador apresentará novas maneiras de resolver antigos desafios. Eles apresentam idéias novas e valiosas e devem ser incentivados a inovar . Fazer isso incentivará os outros a explorar sua criatividade e pensar fora da caixa.

3. Motivação Intrínseca

Alguns funcionários não precisam de supervisão. Eles são proativos e motivados internamente para realizar uma tarefa bem. Sua motivação intrínseca precisa ser reconhecida.

4. Jogador da equipe

Os jogadores da equipe colaboram muito bem e são ativos para se ter no local de trabalho. Eles motivam e oferecem ajuda aos outros sem qualquer hesitação. Portanto, você deve reconhecer essa característica apreciando-a publicamente ou por meio de recompensas.

5. Vontade de aprender e melhorar

As empresas devem reconhecer os funcionários que são os primeiros a se voluntariar para qualquer tarefa. Esses funcionários tratam os desafios como oportunidades de aprendizado. Mesmo que possam falhar, eles têm vontade de melhorar. Incentivar essa qualidade garante que os trabalhadores se tornem qualificados em diversas áreas.

6. Adaptável

Os funcionários passam por muitas mudanças de papéis e estilos de trabalho em seus empregos. Eles enfrentam novos desafios e crises de vez em quando. Aqueles que podem se adaptar a essas mudanças e ter um bom desempenho precisam ser apreciados. É uma habilidade valiosa na economia dinâmica e acelerada de hoje.

7. Reconhecimento Baseado em Desempenho

Esta é a conduta de funcionário mais simples de reconhecer. Você os aprecia e os recompensa se eles alcançarem o objetivo desejado. É simples de medir e se concentra no resultado de seus objetivos definidos.

8. Anos de Serviço

As pessoas estão ficando com as empresas por períodos mais curtos de tempo. A permanência média dos funcionários com idade entre 25 e 34 anos é de 3,1 anos. (Bureau of Labor Statistics)

O custo de substituição desses funcionários pode ter um impacto bastante alto nos negócios. Reconhecer anos de serviço mostra que a posse de um empregado significa algo para o empregador. Isso ajuda na retenção de funcionários também.

9. Valor Individual

Os funcionários querem se sentir valorizados como indivíduos. Eles querem que você os reconheça por quem eles são e não simplesmente pelo que eles fazem. Você pode reconhecer sua equipe por suas habilidades, personalidades e talentos únicos.

Em seu livro “ Make Their Day! ”, Cindy Ventrice fala sobre o reconhecimento do valor individual. Ela enfatiza a oferta de oportunidades de crescimento para mostrar aos funcionários que você se importa. Você pode ajudá-los a aprender novas habilidades e assumir novas responsabilidades. Dessa forma, eles podem se desenvolver profissionalmente.

Based on who gives recognition, we can classify employee recognition methods into the following types:

1. Reconhecimento de cima para baixo

Em seu livro "I Love It Here< /a>", Clint Pulver fala sobre o papel crítico que os líderes têm na promoção de uma cultura de reconhecimento no trabalho. São eles que estabelecem os valores fundamentais de uma empresa. Portanto, eles naturalmente gostariam que os funcionários o cumprissem.

Quando os funcionários exibem comportamentos que refletem os valores da empresa, os líderes devem elogiar sua dedicação. Isso cria um impacto considerável no moral e no engajamento.

2. Reconhecimento de relatórios diretos

Cindy Ventrice define isso como o reconhecimento que os funcionários recebem dos gerentes subordinados. Ela diz que as equipes respondem mais ao seu reconhecimento do que as da liderança sênior.

Os gerentes têm um papel importante no reforço dos valores organizacionais sobre os funcionários. Eles podem fazer isso fornecendo reconhecimento frequente dos esforços dos funcionários.

Eles sabem mais sobre o que um funcionário faz o dia todo. Por isso, pode revelar-se a apreciação mais autêntica. Os gerentes também são mais propensos a saber que tipo de reconhecimento atrairá o funcionário.

3. Reconhecimento ponto a ponto

reconhecimento dos pares tem um significado único e pode ter o impacto mais substancial sobre os funcionários. Os colegas que muitas vezes trabalham de perto percebem qualidades que os gerentes ignoram. Quando os pares reconhecem as contribuições uns dos outros, isso fortalece seu vínculo e cria confiança. Isso acaba aumentando os níveis de engajamento e retenção.

O reconhecimento peer-to-peer também é autoperpetuante. Os líderes raramente precisam agir para mantê-lo funcionando.

Em seu livro “The Carrot Principle”, Adrian Gostick e Chester Elton deram a classificação abaixo de reconhecimento de funcionários.

1. Reconhecimento diário

Essas práticas podem reconhecer os esforços diários. São frequentes, de baixo custo e muitas vezes intangíveis. Isso pode incluir acenos amigáveis, um tapinha nas costas ou um e-mail de agradecimento pelos esforços dos funcionários.

O reconhecimento diário pode ser considerado principalmente como um sinal de gratidão. Eles podem ser eficazes na manutenção do moral diário.

2. Reconhecimento acima e além

Ele se concentra em reconhecer os funcionários quando eles vão além do que se espera deles. Você pode reconhecer resultados notáveis, como economia de custos, inovações, superação de metas e outros. Geralmente consiste em reconhecimento formal na frente de toda a equipe.

3. Reconhecimento de Carreira

Inclui celebrações de marcos profissionais, anos de serviço e crescimento significativo na carreira. Esse reconhecimento de funcionário está associado a diferentes fases do ciclo de vida de um funcionário.

4. Eventos de Celebração

Esses eventos se concentram em celebrar conquistas em vez de recompensar performances. Amarrar essas comemorações com sucessos de equipe aumenta o trabalho em equipe.

Por exemplo, as equipes adorariam comemorar a conclusão de um projeto cansativo. Você também pode reconhecer contribuições individuais durante aniversários de trabalho ou aniversários.

Remover

É fundamental que você dê a forma certa de reconhecimento do funcionário no momento certo. Com as equipes se tornando remotas, criar um senso de conexão é mais importante agora do que nunca.

É vital considerar que cada funcionário tem necessidades únicas. Não pode haver uma abordagem única para todos.

Um funcionário pode preferir a apreciação verbal ou social. O outro pode preferir recompensas tangíveis.

Colocar um pouco de pensamento por trás de sua estratégia de reconhecimento de funcionários pode percorrer um longo caminho.

Aqui estão algumas ideias simples de reconhecimento de funcionários:

• Você pode começar com um sincero 'obrigado' e uma nota personalizada com foco no significado do trabalho deles'.
• Deseje seus trabalhadores em seus aniversários e comemore aniversários de trabalho.
• Reconheça hábitos críticos de pontualidade e diligência.
• Organize atividades ao ar livre, como almoços de equipe e exercícios de formação de equipe .
• Ofereça um ou dois dias de folga ou férias curtas pagas para performances excepcionais.
• Inclua um certificado imprimível junto com a apreciação verbal para estabelecer sua autenticidade.
• Priorize o bem-estar no trabalho e planeje um programa robusto de bem-estar para os trabalhadores.

Com as soluções digitais de reconhecimento de funcionários, os colegas agora podem se reconhecer instantaneamente. As empresas estão distribuindo benefícios, pontos de recompensa e mensagens especiais por meio dessas plataformas. Tudo isso torna o reconhecimento mais frequente, fácil e eficaz.

Aqui estão algumas coisas que um programa de reconhecimento de funcionários precisa ter/fazer para ser bem-sucedido:

1. Visão clara

Antes de implementar um programa de reconhecimento de funcionários, você deve ter clareza sobre seus objetivos. Você quer mais engajamento ou maior retenção? Ou talvez você queira mais vendas. Será melhor definir os objetivos do seu programa de acordo com a missão e as metas gerais.

2. Oportuna e frequente

Cada conquista, grande ou pequena, deve ser apreciada no momento certo. Também deve ser oferecido com frequência e regularidade. Pode não ser muito proveitoso reconhecer um funcionário por algo que ele fez meses atrás.

3. Simples e fácil de usar

Deve ser simples para as pessoas reconhecerem os esforços uns dos outros. Um bom programa de reconhecimento de funcionários facilita o reconhecimento de colegas. Mas o processo de reconhecimento formal também deve ser fácil de usar. Recompensas baseadas em tecnologia e ferramentas de reconhecimento podem ser uma grande ajuda aqui.

4. Específico e Flexível

Uma cultura de reconhecimento próspera especifica que tipo de comportamento ela espera dos funcionários. Quando os funcionários sabem o que está sendo reconhecido, é provável que o façam com mais frequência.

Os programas também devem ser ágeis e flexíveis para que os funcionários se reconheçam em movimento. Também torna mais fácil para as equipes distribuídas permanecerem conectadas por meio da apreciação.

5. Inclusivo

Uma forte campanha de reconhecimento de funcionários requer o compromisso de toda a empresa. A alta liderança deve constantemente promover e participar da apreciação. Só assim os funcionários levarão a sério. Os próprios funcionários precisam desempenhar um papel igual no reconhecimento de outros funcionários.

6. Medir o Impacto

Seu programa de reconhecimento pode estar funcionando. Mas você também precisa medir seu impacto no engajamento e no bem-estar. A melhor maneira de saber isso é perguntar aos próprios funcionários.

Eles se sentem apreciados o suficiente? Eles estão motivados a contribuir mais para a equipe? As pesquisas com funcionários são bastante econômicas.
Com ferramentas de pesquisa de pulso, como o Vantage Pulse, você pode coletar feedback instantâneo, rápido e em tempo real dos funcionários .

7. Evoluindo e Adaptável

Com a mudança dos tempos, as demandas de negócios mudam. Junto com isso, as necessidades dos funcionários também mudam. Os melhores programas de reconhecimento de funcionários são aqueles que evoluem continuamente e se adaptam de acordo.

Remover

A linha inferior é que indivíduos diferentes são motivados de forma diferente.

Os programas de reconhecimento de funcionários precisam reconhecer o valor de cada indivíduo. Ao mesmo tempo, deve haver um alinhamento com os objetivos organizacionais. Só então isso pode impactar positivamente os resultados de negócios e os níveis de engajamento.

Em outras palavras, o reconhecimento precisa ser autêntico e, ao mesmo tempo, impactante. Com esse objetivo em mente, criamos uma nova estrutura. Isso o ajudará a construir uma cultura de reconhecimento vibrante no trabalho.

O reconhecimento no trabalho é como o ar que os funcionários precisam respirar e prosperar. Então você precisa ter certeza de fornecê-lo da maneira correta. Deve ser impactante, bem como autêntico.

Para ajudá-lo a construir isso, nós da Vantage Circle criamos um novo framework: o AIRe Framework.

O AIRe Framework é uma ferramenta poderosa para as empresas projetarem, revisarem e implementarem seus programas de reconhecimento.

Baseia-se em três temas de reconhecimento dos funcionários:

Apreciação (A)
Incentivo (I)
Reforço (R)

Tudo isso deve ser entregue com um Emotional Connect (e) sólido e genuíno.

Os pontos críticos do Framework AIRe:

• Acredita que se uma pessoa faz esforços genuínos em direção a um objetivo, ela deve ser reconhecida.
• O reconhecimento nem sempre precisa ser exclusivo ou vinculado a realizações notáveis. Às vezes, é preciso apenas apreciar e valorizar os esforços da pessoa que ela coloca diariamente.
• Os programas de reconhecimento devem ser claros sobre os comportamentos que desejam reforçar.
• Os programas podem usar o Emotional Connect para ampliar o impacto do reconhecimento dos funcionários.

Temas de Reconhecimento sob AIRe Framework

1. Apreciação

Apreciação refere-se a um reconhecimento das contribuições dos funcionários. Mas não se trata apenas de alto desempenho ou resultados extraordinários. Também pode ser para coisas como tarefas do dia-a-dia e esforços de trabalho em equipe.

2. Incentivo

É a prática de incluir incentivos para motivar os funcionários. Os incentivos encorajam ou tendem a encorajar a ação. Os incentivos podem ser um objetivo em si, pelo qual os funcionários se esforçam. Esses incentivos podem ser monetários e não monetários.

3. Reforço

O reforço orienta os funcionários para os comportamentos que a empresa deseja promover. Uma vez apreciado, é mais provável que continuem a fazer esse trabalho.

Conexão Emocional

O Emotional Connect é a força motriz por trás do reconhecimento bem-sucedido dos funcionários. Refere-se ao fator "sentir-se bem" que um ato de reconhecimento traz. Tanto para quem o recebe como para quem o dá.

A utilidade do reconhecimento vem de como é dado e não do que é dado. Não é o valor monetário do reconhecimento que importa muito. Em vez disso, é o processo de como está sendo dado que pode ter um tremendo impacto sobre o receptor.

Aqui é onde a personalização do reconhecimento entra em jogo. Cada funcionário é único. O que pode motivar um não necessariamente motivará outros.

Em seu livro “Praticando o Reconhecimento”, Roy Saunderson define o reconhecimento como:

"a transferência de emoções positivas de uma pessoa para outra."

Seja verbalmente ou em formato escrito, deve ser feito com emoções reais. Caso contrário, parecerá mecânico e insincero.

Aplicando o Framework AIRe

AIRe Framework divide cada um dos temas de reconhecimento em dimensões. As empresas podem usar essas dimensões para avaliar seus programas de reconhecimento de funcionários.

Apreciação

Cobertura
Cobertura refere-se a quanto da força de trabalho é coberta pelo programa. Como todos gostam de reconhecimento, os programas de reconhecimento devem abranger todos os funcionários de todos os níveis.

Frequência
Psychologists say that there’s no such thing as too much recognition. But the frequency must go with the needs and expectations of employees.

Incentivo

Valor
O valor refere-se à importância que os funcionários dão às recompensas. Pode variar de pessoa para pessoa. Assim, o valor monetário pode ser usado como proxy para medir a importância do que eles recebem.

Visibilidade
A visibilidade analisa se os funcionários sabem o que precisam fazer para serem reconhecidos. Se os funcionários não tiverem clareza sobre o que fazer para se qualificar para os programas de reconhecimento, isso não causará impacto.

Reforço

Especificidade

Especificidade é a medida em que o programa orienta os funcionários para vários comportamentos. É preciso haver um conjunto claro de comportamentos que a organização promove. Isso ajudará a criar um impacto organizacional mais amplo. Mas também, promover muitos comportamentos pode levar à confusão.

Alinhamento

O alinhamento analisa se o programa de reconhecimento de funcionários está se desviando dos valores centrais da empresa. Comportamentos promovidos pelo programa precisam combinar com aqueles promovidos pelos valores centrais.

Conexão Emocional

Personalização

A personalização é a extensão de personalizar um programa de reconhecimento para seu pessoal. Pode incluir o envio de notas personalizadas, dando-lhes a escolha de recompensas.

Entrega

É a forma como os destinatários recebem o reconhecimento. A entrega presencial com nota personalizada é um método poderoso. Mesmo o menor dos gestos positivos pode fazer uma enorme diferença. Basta explorar sua criatividade para apreciar melhor seu pessoal.

Remover

As organizações devem adotar esses princípios para revisar seus programas de reconhecimento de funcionários. Primeiro, projete-os através das lentes de Apreciação, Incentivo e Reforço. Então, baseie-os em uma sólida Conexão Emocional.

Dessa forma, a estratégia de reconhecimento pode melhorar a cultura geral do trabalho.

Uma solução digital pode tornar muito fácil para os empregadores recompensar e valorizar os funcionários. Ele pode tornar o reconhecimento mais suave, rápido, regular e mais frequente.

Vamos ver como:

1. Reconhecimento instantâneo

É um mundo de gratificação instantânea. Os funcionários acham pouco valor receber elogios por algo que fizeram meses atrás.

Também é de notar que a força de trabalho hoje é composta principalmente por millennials. Eles preferem o reconhecimento no local às revisões anuais. Eles precisam de reconhecimento assim que atingem uma meta ou se destacam no trabalho.

Com uma solução digital de reconhecimento de funcionários, você pode reconhecer instantaneamente os funcionários por seu trabalho. Em segundos, você pode postar uma postagem de agradecimento e eles a receberão em tempo real.

2. Recompensa flexível

Uma plataforma de reconhecimento digital pode dar aos funcionários o poder de escolher suas recompensas. Através de um sistema baseado em pontos, você os recompensa com pontos resgatáveis. Eles terão a flexibilidade de escolher entre várias opções de recompensa, como cartões-presente.

3. Apreciação entre pares

Com uma solução digital, os funcionários também podem participar valorizando os colegas. Ajuda a construir uma cultura de reconhecimento, motivação e felicidade. As plataformas de reconhecimento de funcionários podem tornar o reconhecimento ponto a ponto divertido. Os funcionários podem se envolver e interagir uns com os outros por meio de um feed social em tempo real.

4. Reconhecimento Automatizado e Personalizado

Os funcionários gostam de ser atendidos em dias especiais, como aniversários de trabalho e aniversários. Uma solução digital de reconhecimento de funcionários pode reconhecê-los de forma adequada e automática no momento apropriado.

A plataforma de reconhecimento Vantage Rewards oferece um recurso Wish para que todos possam comemorar essas ocasiões especiais. Ele também possui o recurso Anuário de Serviço, que é um anuário online personalizado. Ele permite que os colegas coletem e compartilhem memórias do aniversário de trabalho de alguém.

5. Reconhecimento em movimento

No mundo de hoje, os funcionários não trabalham apenas em seus computadores e laptops. Eles também se conectam por meio de vários dispositivos, como tablets e dispositivos móveis.

Para que os programas de reconhecimento sejam bem-sucedidos, deve ser fácil para os funcionários participarem em trânsito. Nossa solução, Vantage Rewards, é compatível com vários dispositivos e plataformas (Android, iOS).

6. Envolva a Liderança

Os programas de reconhecimento de funcionários são mais bem-sucedidos quando executivos seniores e partes interessadas participam. Uma maneira de integrar a liderança ao programa é por meio de Prêmios de Painel. É um sistema de premiação de aprovador de vários níveis que oferece aos funcionários uma chance justa e igual de ganhar.

Plataformas de reconhecimento digital como o Vantage Rewards fornecem esse recurso. Aqui, os gerentes nomeiam candidatos em potencial. Depois disso, o painel de aprovadores selecionados vota nos funcionários indicados.

Depois que eles decidem o vencedor, a recompensa é anunciada instantaneamente. Ele aparece no feed social do Vantage Rewards.

7. Gerenciamento mais fácil

Gerenciar um programa de reconhecimento de funcionários para uma grande força de trabalho pode ser difícil. Isso é especialmente verdadeiro no caso de um sistema de recompensa projetado manualmente.

Plataformas de reconhecimento digital como o Vantage Rewards vêm com um recurso chamado Management Dashboard. Pode ajudar a gestão a obter uma visão superior de todo o programa. Os administradores podem analisar atividades baseadas em reconhecimento em várias equipes no painel.

8. Reflita sua marca

As plataformas digitais de reconhecimento de funcionários podem vir com soluções de marca branca para refletir sua marca. Você pode personalizar essas ferramentas para refletir a marca da sua empresa.

Por exemplo, no Vantage Rewards, você pode integrar o logotipo e as cores da empresa na ferramenta. Você pode até incluir vídeos e manuais da empresa para refletir a cultura da sua empresa.

9. Insights baseados em dados

Uma estratégia de reconhecimento baseada em tecnologia ajuda a medir o impacto do reconhecimento com dados válidos. Você pode identificar os contribuidores significativos em suas equipes. Também fica mais fácil identificar lacunas em seu programa.

O Vantage Rewards vem com uma opção de painel. Ele informa sobre como recompensar de forma justa, equitativa e consistente, de acordo com o desempenho.

10. Integrações

As empresas usam diferentes ferramentas de colaboração em equipe, como Microsoft Teams, Slack e outras. Cada empresa também usa sua escolha particular de softwares HRMS.

Você pode integrar facilmente soluções como o Vantage Rewards com essas ferramentas. As integrações tornam mais fácil para as equipes apreciarem os colegas enquanto colaboram digitalmente.

11. Reconheça sua força de trabalho global

Hoje, a maioria das empresas se tornou global. Os funcionários sentam-se em diferentes cantos do mundo e coordenam-se juntos. É quase impossível reconhecer esses funcionários em um programa de reconhecimento interno.

Uma solução digital torna mais fácil e rápido apreciar funcionários globais. Também desempenha um papel vital em incutir os valores da empresa na força de trabalho global. As empresas agora podem comunicar melhor o valor que atribuem a toda a força de trabalho.

Soluções de reconhecimento como o Vantage Rewards ajudam as empresas a recompensar os funcionários que trabalham em diferentes países. Ele ajusta automaticamente as recompensas de acordo com o padrão de vida do país em que vivem. Ele usa a estrutura SOLI para fazer isso.

12. Orçamento mais fácil

Um programa de reconhecimento de funcionários executado manualmente tem muitos custos ocultos. Os custos incluem tempo, papelada, coordenação com uma força de trabalho global, garantia de visibilidade, etc.

Com uma solução de reconhecimento digital, a alocação de orçamento fica fácil. Você pode ter controle total sobre como seu orçamento está sendo usado e até acompanhá-lo em tempo real.

A conclusão

O reconhecimento dos funcionários não é mais apenas uma coisa agradável de se ter em uma organização. É um componente crítico de todos os negócios de sucesso hoje. Assim, as empresas estão indo além para tornar o reconhecimento uma parte natural de sua cultura.

Dr. Bob Nelson diz,

Reserve um tempo para apreciar os funcionários e eles retribuirão de mil maneiras.

Esteja atento, genuíno e sincero ao reconhecer a singularidade dos funcionários. Apreciá-los com o que eles colocam importância.

O reconhecimento personalizado pode percorrer um longo caminho. Pode ter um impacto positivo incomparável na experiência e no bem-estar dos funcionários. Em última análise, terá um efeito dramático no resultado final da empresa.