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Compreendendo e utilizando a inteligência emocional no local de trabalho

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O que é Inteligência Emocional?

A inteligência emocional é a capacidade de identificar, gerir, avaliar e compreender as nossas próprias emoções e as das pessoas que nos rodeiam.

O conceito de inteligência emocional foi introduzido pelos psicólogos Peter Salovey e John Mayer em 1990. A ideia foi generalizada em 1995 pelo psicólogo e autor Daniel Goleman em seu livro,Emotional Intelligence: Why It Can Matter More than IQ.

O QI alto pode lhe dar o emprego dos sonhos, mas para sustentar, crescer e evoluir, você precisa ter uma fortaleza em sua Inteligência Emocional. As regras de negócios estão mudando. Estamos sendo julgados por esse novo critério e quão inteligentes somos ou por nosso treinamento e experiência e quão bem lidamos com nós mesmos e uns com os outros.

Em 33 habilidades no local de trabalho, a inteligência emocional ranks #1 em importância. Não é apenas crucial para os funcionários e líderes empresariais. Essa medida é cada vez mais aplicada na escolha de quem será contratado e quem não será, quem será demitido e quem será retido, quem será preterido e quem será promovido.

Este blog é para líderes de negócios, gerentes e funcionários entenderem e utilizarem a inteligência emocional no local de trabalho e ajudá-los em seu desenvolvimento profissional.

Vamos Mergulhar Profundo

No mundo profissional de hoje, a inteligência emocional é uma das habilidades mais essenciais, e você não pode fugir dela. Não é uma inclinação. É uma característica humana que é necessária para qualquer trabalhador em um local de trabalho em evolução.

Aqui estão algumas estatísticas coletadas de várias fontes para provar por que a Inteligência Emocional é um dos fatores significativos para a produtividade, crescimento e sucesso de uma organização.

  • 90% dos top performers têm inteligência emocional acima da média.
  • A Inteligência Emocional é responsável por 58% do desempenho no trabalho.
  • 75% dos Fortune 500 usam treinamento de inteligência emocional.
  • Pessoas emocionalmente inteligentes ganham, em média, US$ 29.000 a mais.
  • Cada ponto de aumento de inteligência emocional adiciona US$ 1.300 a um salário anual.

Antes de seguir em frente, ouça este podcast. Aqui, o palestrante de inteligência emocional, Grant Herbert investiga os vários aspectos da inteligência emocional, liderança e engajamento dos funcionários.

Os 5 Componentes da Inteligência Emocional

No seu dia-a-dia ou local de trabalho, você já deve ter se deparado com pessoas que lidam com os problemas de forma positiva, sem perder a calma. Eles são respeitosos com seus pares, automotivados e mantêm uma aura cativante ao seu redor, tornando-os acessíveis. Eles ouvem os outros e tomam decisões cuidadosas e informadas.

Nós gostamos e respeitamos essas pessoas, não é?

Sim nós fazemos. Você sabe porque? Porque eles têm alta inteligência emocional.

Mas a questão é: de onde vem esse nível de IE?

De acordo com Daniel Goleman, existem cinco componentes para isso. Quanto mais você melhorar em cada uma dessas áreas, maior será sua inteligência emocional.

Os componentes

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1. Autoconsciência

A autoconsciência é a capacidade de identificar cuidadosamente suas emoções, forças, fraquezas, ações e entender como elas influenciam os outros ao seu redor.

A autoconsciência vem da compreensão do seu ser. Você conhece seus sentimentos e também como suas ações e emoções podem afetar os outros. Você está mais consciente de seus arredores, pois os observa ativamente.

2. Auto-regulação

A autorregulação permite que você gerencie suas emoções e impulsos com sabedoria. A autorregulação tem tudo a ver com suas ações. Como você age no controle e toma decisões calculadas sem se deixar levar.

3. Empatia

Empatia é entender as perspectivas dos outros sem ser cínico – a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa.

4. Motivação

Para permanecer auto-motivado e otimista em qualquer situação. É sobre gostar do que você faz e trabalhar para alcançar seus objetivos.

5. Habilidades sociais

Ter boa capacidade de comunicação e ser acessível. Habilidades sociais práticas ajudam a construir conexões sólidas e relacionamentos saudáveis.

Sua necessidade de inteligência emocional no local de trabalho

Dar e receber feedback

Em qualquer local de trabalho, o processo de dar e receber feedback é vital. Isso não apenas ajuda na produtividade dos funcionários, mas também os mantém engajados e motivados. Mas o processo é muitas vezes sem esperança. Gerentes ou autoridades superiores quase sempre não dão muita atenção a isso, tornando o processo muito ineficaz.

Quando você é emocionalmente inteligente, entende a importância de dar e receber feedback. Você sabe como dar e receber feedback de forma construtiva.

Lidando com relacionamentos de trabalho desafiadores

Você tem um chefe mal-humorado? Ou você acha difícil construir um forte relacionamento de trabalho com seus colegas de equipe, já que suas crenças e opiniões são diferentes?

Idéias e opiniões conflitantes entre você e os membros de sua equipe podem impedi-lo de alcançar seus objetivos e satisfação no trabalho .

Quando você está emocionalmente consciente, entende seus comportamentos e ações e trabalha para ter uma relação de trabalho mais colaborativa e satisfatória .

Aceite a mudança

Você já ouviu o ditado: 'A mudança é a única constante na vida.'
Mesmo em seu ciclo de vida profissional, você tem que lidar com a mudança. É quando a inteligência emocional ajuda você a se adaptar e crescer com ela.

Contratempos e fracassos

O projeto em que você estava trabalhando por meses é arquivado. Você não conseguiu completar suas metas ou caiu de cara no chão enquanto aprendia e executava algo novo. Contratempos e fracassos como esses são inevitáveis.

Quando você tem alta inteligência emocional, você encara cada pequeno obstáculo em seu caminho como um processo de aprendizado. Você cresce e evolui com isso.

Maneiras de melhorar a inteligência emocional no local de trabalho

Escuta activa

Quando você ouve ativamente seus colegas ou qualquer membro do seu local de trabalho, traz mais clareza à conversa. Isso ajuda você a entender as perspectivas dos outros com clareza e construir relações de trabalho saudáveis e de respeito. Pessoas emocionalmente inteligentes praticam a escuta ativa e também observam a linguagem corporal dos outros ao fazê-lo.

Parar de reagir

Pare de reagir e comece a responder mais. Pessoas emocionalmente inteligentes sabem como reagir a uma situação ruim, conflitos ou explosão emocional. Sabem manter a calma e lidar com a situação estressante sem perder a paciência.

Mantenha-se auto-motivado

Você costuma conhecer pessoas desmotivadas que sempre encontram o caminho da miséria e das desculpas. E então você encontra pessoas alegres, felizes e prontas para enfrentar qualquer problema complexo. O segundo tipo são pessoas com alta inteligência emocional. Eles estão preparados para enfrentar problemas e dar o seu melhor para resolvê-los. Eles são sempre auto-motivados e resilientes.

Simpatize

“A melhor habilidade que desenvolvi e que me serviu melhor como fundador, CEO e profissional de marketing é a empatia. Ser capaz de me colocar no lugar de outras pessoas e imaginar suas dores, seus problemas, seus fluxos de trabalho e lombadas tem sido inestimável', diz Rand Fishkin, fundador da Moz.

Quando você simpatiza com as pessoas, você constrói uma conexão e se relaciona com elas em um nível humano. A empatia com os outros ajuda a construir respeito e relacionamentos saudáveis . Pessoas com alto IE entendem as pessoas a partir de seu quadro de referência e possuem essa característica de se manter na posição do outro.

Concluindo

O desenvolvimento da inteligência emocional não acontecerá da noite para o dia. Compreender seus componentes e utilizá-los todos os dias no local de trabalho é a chave. Mantenha o foco e dê pequenos passos, e em breve os benefícios da inteligência emocional refletirão em sua carreira.